本網(wǎng)訊（通訊員：趙星）2025年6月17日，江夏區(qū)醫(yī)保中心與花園社區(qū)攜手，在金江小區(qū)文化長(zhǎng)廊開展醫(yī)保人臉識(shí)別系統(tǒng)錄入工作。這場(chǎng)以“智慧醫(yī)保進(jìn)社區(qū) 志愿服務(wù)暖人心”為主題的活動(dòng)，以“雙服務(wù)”模式為紐帶，將“和鄰+”志愿服務(wù)隊(duì)的溫情關(guān)懷與醫(yī)保服務(wù)的科技效能深度融合，為社區(qū)居民鋪就了一條“家門口”的便捷之路。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，7名社區(qū)志愿者身著紅馬甲，成為文化長(zhǎng)廊最溫暖的風(fēng)景線。錄入當(dāng)天，志愿者分工明確：引導(dǎo)組在入口處提醒居民攜帶證件和有序排隊(duì)；秩序組化身“矛盾調(diào)解員”，面對(duì)因排隊(duì)產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí)，志愿者王阿姨用一句“大家互相體諒，少些插隊(duì)少些爭(zhēng)吵，你們就少等一會(huì)兒”化解尷尬，并迅速調(diào)整隊(duì)伍。

江夏區(qū)醫(yī)保中心創(chuàng)新服務(wù)模式，將智能終端“搬進(jìn)”社區(qū)。本次錄入的醫(yī)保人臉識(shí)別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三大突破，截至活動(dòng)結(jié)束，累計(jì)完成150余名居民信息錄入，其中60歲以上老人占比達(dá)60%。

當(dāng)“和鄰+”志愿紅的溫情與醫(yī)保服務(wù)藍(lán)的科技相遇，花園社區(qū)用“雙色服務(wù)”書寫了民生答卷。這場(chǎng)活動(dòng)不僅是一次便民服務(wù)的實(shí)踐，更是一次社區(qū)治理創(chuàng)新的探索——以志愿服務(wù)為紐帶，以科技手段為支撐，讓“智慧”有溫度，讓“便民”更走心。