云賠服務(wù)顯真情 ——富德生命人壽荊州中支快速賠付16.1萬贏客戶稱贊
2024-03-20 14:09:04
來源：今日湖北
近日，客戶L先生委托家屬將一面寫有“快速理賠顯誠信真誠服務(wù)暖人心”的錦旗送至荊州中支，對富德生命人壽的高效理賠服務(wù)給與稱贊，同時對工作人員的熱心幫助表達感謝。
2019年12月，客戶L先生在朋友的介紹下投保了富德生命人壽《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》，保額10萬元，同時附加了《富德生命附加多倍保重大疾病保險》《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》《富德生命附件住院每日補貼醫(yī)療保險（A款）》，此外還投保了《富德生命康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險（2019版）》。
2024年1月中旬，L先生因連續(xù)幾天的胸口疼痛至荊州市第三人民醫(yī)院就診，經(jīng)系統(tǒng)檢查后，被確診為冠狀動脈粥樣硬化性心臟病，轉(zhuǎn)至荊州市中醫(yī)醫(yī)院繼續(xù)治療。病情稍見穩(wěn)定后，2月21日，L先生委托家屬聯(lián)系荊州中支理賠人員進行了報案，理賠人員接到報案后，主動協(xié)助收集整理理賠所需材料，同時開展前置調(diào)查工作。
2月22日上午，L先生的家屬將理賠資料遞交至中支柜面，在工作人員的協(xié)助下，通過云賠的方式正式向公司提出理賠申請，經(jīng)調(diào)查審核，符合保險責(zé)任范圍，公司于當(dāng)日依約給付保險金161550元，同時豁免了續(xù)期保費71400元。
云賠服務(wù)，快速便捷。富德生命人壽荊州中支自成立以來，始終將客戶利益放在首位，致力于為廣大客戶提供全方位保障的同時，為客戶提供高效、高質(zhì)量的服務(wù)也是公司一直以來的追求。
