結(jié)合地域特色講消保，走新也更走心。這是富德生命人壽推出的“點富德地圖，綻消保光芒”在線互動活動的重要內(nèi)容，也是該公司落實開展2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動的創(chuàng)新宣傳舉措之一。從金融常識到風(fēng)險提示，富德生命各分公司聚焦消費者反映強烈的熱點、難點問題，形成獨具特色的“富德線上消費者權(quán)益保護地圖”，點亮地圖就可以看到富有地域特色的消保知識。
為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造和諧健康金融環(huán)境，近日富德生命人壽全面啟動2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，通過多渠道、多層次、多樣式的知識宣傳，提升金融服務(wù)，保障消費權(quán)益。
履行主體責(zé)任，建立長效機制
“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”旨在提高社會公眾對金融消費者權(quán)益保護的認知，增強其自我保護意識和能力。今年宣傳月活動以“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”為統(tǒng)一口號，目的是要統(tǒng)籌金融全行業(yè)力量，廣泛普及金融知識，著力提振金融消費信心，切實增強廣大金融消費者的獲得感與滿意度。
在9月15日活動首發(fā)日，富德生命人壽召開了全系統(tǒng)啟動大會。會上，該公司相關(guān)負責(zé)人指出，消費者權(quán)益保護工作是一項長期性、系統(tǒng)性、重要性工作，應(yīng)當緊抓不懈。為此，該公司積極履行主體責(zé)任，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，從線上線下兩端發(fā)力，組織開展公益性、有特色、針對性強的金融知識普及活動，向社會傳遞金融為民的正能量。同時，在業(yè)務(wù)端建立長效機制，在公司內(nèi)部加強管理和規(guī)范操作，履行好自身的責(zé)任和義務(wù)，推動金融消費者權(quán)益保護工作規(guī)范化、制度化、長效化。
創(chuàng)新宣傳形式，注重宣傳實效
富德生命人壽利用多樣化宣傳載體，創(chuàng)新內(nèi)容供給、創(chuàng)新渠道形式、創(chuàng)新消保協(xié)同共治，切實做好“以消費者為中心”的金融消費者教育宣傳。
該公司充分利用監(jiān)管下發(fā)宣傳素材，同時還自主制作了系列宣傳內(nèi)容，包括開展專題活動，制作專題文章、海報、長圖、視頻等，以喜聞樂見的形式，通過自有媒體平臺以及整合外部媒體資源，加強線上線下教育宣傳，提高社會公眾的金融素養(yǎng)和自我保護能力。此外，線上還開展“點富德地圖，綻消保光芒”教育宣傳活動以及從業(yè)人員誠信文化教育培訓(xùn)活動，引導(dǎo)廣大金融消費者樹立正確的金融消費觀念，提高自我保護能力，促進金融市場的健康繁榮。
線下活動方面，富德生命人壽主動走近群眾，走近金融消費者，進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈，組織開展以“金融知識五進入”為主題的一系列教育宣傳活動，面向消費者普及基礎(chǔ)金融常識，面向“一老一少”和新市民等重點人群，加大風(fēng)險提示力度；另一方面，開展“總經(jīng)理接待日”活動，暢通維權(quán)投訴渠道，注重宣傳實效，讓宣傳內(nèi)容更貼近消費者，切實為消費者辦實事、解難題。
匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活。富德生命人壽以本次活動為契機，積極履行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，立足消費者教育宣傳工作服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，聚焦消費者對金融知識的迫切需求，扎實做好各項消保工作，為讓廣大消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感和安全感，做出應(yīng)有擔當，貢獻富德力量！
