45歲的張銘（化名）是家庭的頂梁柱，人到中年上有老下有小，為了年邁的父母和上學(xué)的孩子，他和妻子不得不遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)外出務(wù)工，一年才能回來和家人團(tuán)聚一次。他們在工作上埋頭苦干，生活中勤儉節(jié)約，只盼望多賺點(diǎn)錢能讓家庭生活過得好一點(diǎn)。
2022年初，平淡的生活被一場病痛所打破。張銘在工作時(shí)出現(xiàn)胸悶痛的情況，起初他并未在意，抱著忍忍或許就會好的想法沒去就醫(yī)，直到反復(fù)胸悶痛近3天，在妻子的催促和陪同下，于2月24日前往中國科學(xué)院大學(xué)深圳醫(yī)院住院檢查，不幸被確診為“急性非ST段抬高型心肌梗死”。妻子李文（化名）得知這一消息，心情難以平靜，一方面擔(dān)心丈夫的病情，另一方面焦慮高額的治療費(fèi)用從何而來。待平復(fù)心情，李文找到主治醫(yī)師了解病情和治療方案。她明白丈夫一直是家庭的一片天，只有好好配合治療，相信天不會塌，一定會好起來。
李文想起多年前為丈夫投保過2份保險(xiǎn)，于是電話聯(lián)系家人找到保單，并撥打了富德生命人壽全國客服熱線95535報(bào)案，尋求保險(xiǎn)援助。公司服務(wù)人員接到報(bào)案后對客戶進(jìn)行慰問，了解出險(xiǎn)情況，并協(xié)助客戶整理理賠申請資料。
3月28日，出院后的張銘向富德生命人壽荊門中支提交了完整的理賠資料。公司立即受理案件，經(jīng)審核，其出險(xiǎn)情況符合保險(xiǎn)合同約定的重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任范圍，公司及時(shí)按其2015年3月、2018年2月投保的重疾險(xiǎn)及附加險(xiǎn)合計(jì)給付保險(xiǎn)金313676.47元。這31萬余元理賠金不僅為客戶前后期的治療費(fèi)用提供了經(jīng)濟(jì)保障，也為客戶家庭帶來了真切的溫暖。
生活就如同天氣一般，今日晴空萬里，明日或許狂風(fēng)暴雨，意外和疾病往往在不經(jīng)意間闖入我們的生活，對家庭帶來難以承受的傷害，我們無法阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，但可以提前為自己及家人選擇一份適合的保險(xiǎn)保障，為不確定的未來播種責(zé)任與愛。
