2020年4月，家住隨州市曾都區(qū)城南新區(qū)的汪女士，在親友的推薦下，在富德生命人壽隨州中支為自已投保《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)（尊享版）》、《富德生命康悅?cè)?/span>生費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》保單兩份，基本保額205萬(wàn)元。
2021年12月，汪女士無(wú)意中發(fā)現(xiàn)自已左側(cè)乳腺腫塊，隨即到隨州市中心醫(yī)院就診，彩超檢查結(jié)果顯示右側(cè)乳腺結(jié)節(jié)，鉬靶檢查結(jié)果顯示雙側(cè)乳腺增生。汪女士不放心，2022年1月7日，汪女士到武漢市協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查，穿刺活檢結(jié)果顯示乳腺右側(cè)浸潤(rùn)性癌，遂進(jìn)行手術(shù)治療，最終確診為乳腺惡性腫瘤。
出院后，汪女士致電富德生命人壽95535客服熱線(xiàn)理賠報(bào)案。隨州中支理賠工作人員在收到報(bào)案信息后，第一時(shí)間聯(lián)系汪女士慰問(wèn)病情，指導(dǎo)其收集理賠所需資料并告知理賠流程，同時(shí)展開(kāi)理賠調(diào)查核實(shí)。2022年2月14日，汪女士遞交了完整的理賠資料，經(jīng)過(guò)審核，符合保險(xiǎn)合同條款約定，公司給付保險(xiǎn)金合計(jì)10萬(wàn)元，并轄免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)40495元。
2月15日，收到保險(xiǎn)金的汪女士非常欣慰，致電隨州中支理賠工作人員，對(duì)理賠高效、優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)表示感謝。富德生命人壽隨州中支將不斷拓延服務(wù)內(nèi)涵，提升保險(xiǎn)消費(fèi)體驗(yàn)，持續(xù)為客戶(hù)提供誠(chéng)信、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
