2018年8月，客戶王先生經(jīng)朋友介紹，為妻子W女士投?！?/span>富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）（2017版）》（保額31萬元），《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)（2017版》（保額30萬元），《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》（保額1萬元），《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》（保額150萬元）。
2021年8月，W女士時(shí)常感到上腹脹痛伴惡心，自服藥物一直未見緩解，隨后W女士前往醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)檢查，最終確診為胃惡性腫瘤。在難過之際，家人迅速撥打富德生命人壽客服熱線95535報(bào)案。接到報(bào)案電話后，十堰中支理賠人員第一時(shí)間與W女士的家人取得聯(lián)系，詢問W女士的病情，告知理賠相關(guān)事宜，期間主動(dòng)協(xié)助客戶家屬準(zhǔn)備所需資料。
10月13日，W女士的階段治療結(jié)束，正式提交理賠申請(qǐng)，經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，富德生命人壽于10月18日給付保險(xiǎn)金312000元（含2000元住院醫(yī)療險(xiǎn)無理賠優(yōu)惠），10月20日給付康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)41815.38元。
W女士表示，這筆理賠款猶如及時(shí)雨，不僅解決了醫(yī)療費(fèi)用的難題，也減輕了家庭經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)，為自己后續(xù)的放化療提供了有力保障。同時(shí)，對(duì)快速的理賠服務(wù)給予高度認(rèn)可。
富德生命人壽用快速、優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)踐行保險(xiǎn)保障的承諾，秉承“以人為本 以客為尊”的理念，為客戶送去關(guān)愛和保障。
