強化用戶思維、培養(yǎng)專業(yè)團隊、支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 富德生命人壽湖北分公司啟動第七屆“創(chuàng)優(yōu)杯”競賽活動
2021-07-27 15:24:05
來源：今日湖北
為貫徹落實總公司 “結(jié)構(gòu)優(yōu)化、價值提升、效率提高，做一家好公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)，踐行 “推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略深化前行”的總體工作要求，持續(xù)推進(jìn)大運營服務(wù)體系建設(shè)，全面提升運營條線服務(wù)水平和能力，增強運營團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，富德生命人壽湖北分公司將于2021年7月至9月開展第七屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運營條線業(yè)務(wù)技能競賽活動。
據(jù)了解，本次活動對象為全轄運營條線在職員工，在核保契約、保全、理賠、單證、咨訴、增值服務(wù)、電話服務(wù)、信息IT八大業(yè)務(wù)序列中開展競賽。本屆“創(chuàng)優(yōu)杯”技能競賽分為四大賽事：微課大賽、兼職講師大比武、專業(yè)技能大比拼、蜂王爭霸。每項賽事均以積分賽制進(jìn)行對決，同時堅持“公平、公正、公開”的競賽原則，營造良好的競賽環(huán)境和氛圍。
強技能、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展。富德生命人壽湖北分公司將以此次“創(chuàng)優(yōu)杯”業(yè)務(wù)技能競賽為契機，加強學(xué)習(xí)、努力打造核心專業(yè)團隊，提升服務(wù)，力創(chuàng)“以客戶為中心”的運營服務(wù)體系，為客戶提供更專業(yè)、更快捷、更便利、更貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，推動公司良好服務(wù)形象深入人心。
