6月13日早晨6時(shí)30分許，湖北十堰市張灣區(qū)艷湖社區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)生燃氣爆炸事故。爆炸造成多人被困。據(jù)最新消息，截至目前，該事故已經(jīng)造成25人死亡，共收治傷病員138人（其中37人重傷），現(xiàn)場(chǎng)搜救和現(xiàn)場(chǎng)清理仍在進(jìn)行。
獲悉事故后，富德生命人壽高度重視，立即啟動(dòng)重大事件理賠I級(jí)響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，成立突發(fā)事件理賠處置執(zhí)行小組。同時(shí)按照監(jiān)管部門的要求，迅速開展客戶排查工作，開通快速理賠綠色通道，推出簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)、取消醫(yī)院自費(fèi)藥限制、提供上門理賠服務(wù)、理賠預(yù)付等多項(xiàng)應(yīng)急舉措。同時(shí)，積極做好客戶排查及聯(lián)系工作，加強(qiáng)案件報(bào)告要求，確保高效做好事故理賠救助工作。
截至6月15日下午14時(shí)，富德生命人壽已接到五件相關(guān)報(bào)案。其中，四件為受傷報(bào)案、一件為身故報(bào)案。在與客戶及其家屬取得聯(lián)系后，公司第一時(shí)間安排理賠人員趕赴醫(yī)院，對(duì)四名輕傷客戶進(jìn)行慰問(wèn)探視，同時(shí)積極核實(shí)身故客戶的出險(xiǎn)情況及受益人情況。
富德生命人壽表示，后續(xù)將密切關(guān)注事故進(jìn)展工作，積極配合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)做好案件排查及理賠工作，并協(xié)同當(dāng)?shù)卣龊蒙坪筇幚恚_保各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措落實(shí)到位。
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