2020年12月14號(hào)，這一天對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，是極其普通的一天。然而，對(duì)于家住宜昌的謝先生一家，卻是悲痛無(wú)比的一天。
2021年1月初，富德生命人壽宜昌中心支公司的客服電話接到公司客戶謝先生家人的報(bào)案電話，稱謝先生在半個(gè)月前，因被汽車碰撞搶救無(wú)效意外身亡，特申請(qǐng)理賠。
據(jù)悉，頗有保險(xiǎn)意識(shí)的謝先生于2013年12月17日在朋友的推薦下，購(gòu)買了《富德生命紅上紅C款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》保險(xiǎn)。作為一家之主的他希望通過(guò)購(gòu)買保單，未雨綢繆，為一家人日后的生活帶來(lái)保障。然而，天有不測(cè)風(fēng)云，本是幸福、有愛(ài)的大家庭，卻因謝先生的突然離世，整天陰霾密布。
接到報(bào)案后，理賠員向家屬表達(dá)了真切的慰問(wèn)，同時(shí)向其詳細(xì)說(shuō)明了理賠流程及所需資料。
2021年2月初，被保人家屬向我司提交了理賠資料。經(jīng)我司調(diào)查核實(shí)，被保人事故屬我司保險(xiǎn)責(zé)任，于2月5日將56810元的理賠款支付到客戶受益人的賬戶?？蛻艏覍?zèng)]想到這么快就能夠收到理賠款，也打來(lái)感謝電話，對(duì)公司的快速理賠表示感謝。
從報(bào)案時(shí)的理賠指導(dǎo)，到理賠時(shí)的專業(yè)高效，再到結(jié)案時(shí)的溫馨通知，富德生命人壽致力于為客戶提供一站式的專業(yè)理賠服務(wù)，也得到了客戶的認(rèn)同?？蛻舻目隙ň褪俏覀児ぷ髯畲蟮膭?dòng)力，我們將不斷完善工作中的不足，提升業(yè)務(wù)技能，為富德生命人壽忠實(shí)的客戶送上更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
