國家對于保險行業(yè)詐騙的防范以及處罰的力度一直都是不遺余力的，但是在金錢的誘惑下，選擇制造保險事故、編造虛假事故原因、偽造并提供虛假證明材料的騙保行為還是時有發(fā)生，手法也越來越先進，越來越多樣化。
交通事故受害者劉先生，農(nóng)村戶籍，經(jīng)鑒定，其傷情為4級傷殘。在住院期間一位自稱是律師的袁女士稱可以幫助劉先生獲取更多的賠款，讓劉先生全權(quán)委托其處理此次事故理賠，劉先生信以為真，全權(quán)委托袁女士幫其辦理理賠。袁女士偽造劉先生在城區(qū)居住的房屋租賃合同、勞動合同書、個人收入等證明，要求保險公司按城鎮(zhèn)戶籍標(biāo)準(zhǔn)賠償41萬元。經(jīng)保險公司調(diào)查核實，發(fā)現(xiàn)其提供資料與實際情況不符，不認(rèn)可按城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)賠付。袁女士作為劉先生的代理人起訴保險公司要求賠償，經(jīng)法院認(rèn)定其提供的資料系偽造，最終判定保險公司按照農(nóng)業(yè)戶籍認(rèn)定傷殘賠償金，賠付金額17萬元。劉先生不但沒有獲取如袁女士所說的高額賠償金，而且額外向袁女士支出了不必要的代理費以及訴訟費3千余元。理賠時長推遲了近1年，可謂耗時耗財。
平安產(chǎn)險湖北分公司的相關(guān)工作人員提醒，因交通事故中人傷理賠涉及環(huán)節(jié)多、手續(xù)復(fù)雜，且客戶對醫(yī)療相關(guān)費用信息不了解，誕生了“黃?！?。他們通過降低客戶預(yù)期、偽造理賠材料抬高理賠金額等方式，賺取代理費及差價，其行為已觸犯法律。保險公司的賠償項目及標(biāo)準(zhǔn)均有法可依，保險公司會切實保護客戶權(quán)益，切勿輕信“黃?！痹S諾的高額賠償，切勿配合“黃?！眰卧炖碣r材料，避免卷入違法追責(zé)風(fēng)波。
據(jù)悉，為持續(xù)推動消費者權(quán)益保護工作，不斷增強金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險防范能力，根據(jù)銀保監(jiān)消保發(fā)（2020）3號文件精神《關(guān)于印發(fā)2020年銀行保險消費者合法權(quán)益保護工作要點的通知》，湖北平安啟動 “以案說險”消費者權(quán)益保護系列宣傳活動，以月度主題的方式分階段推廣，形成常態(tài)化的宣傳，打造“天天315”宣傳氛圍，始終將消費者權(quán)益放在首位，認(rèn)真做好客戶服務(wù)工作。平安湖北地區(qū)五家公司將通過“守護自身保障、防范退保風(fēng)險”、“警惕征信帳戶信息安全”、“識破黃牛代索賠”、“如實告知，誠信投?！边@四項主題，通過線上線下相結(jié)合的方式展開宣傳，線上通過官微APP，電臺、H5、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體渠道開展。線下通過門店LED屏、門店投放宣傳折頁等方式進行，向客戶提示金融風(fēng)險，推動金融消費者權(quán)益保護工作不斷深入。
