仙島湖的清晨薄霧籠罩，湖北省陽(yáng)新縣高山村黨員吳杜娟穿梭在晨霧中，送完女兒上學(xué)后，調(diào)轉(zhuǎn)車頭拐進(jìn)了環(huán)湖路。她放緩車速，目光掃過(guò)沿途風(fēng)景：采摘園里一片生機(jī)勃勃，管理員們?cè)谛燎诘鼐S護(hù)著樹(shù)苗；灣組道路干凈整潔，幾位村民拿著掃帚清掃路面……
“杜娟吶，那就給我們把積分記一下吧！”大姐汪水娥朝她揮了揮手中的積分存折，臉上洋溢著笑容。吳杜娟笑著點(diǎn)頭，翻開(kāi)登記簿認(rèn)真記錄。這樣的場(chǎng)景，如今在高山村已是常態(tài)。
從一名普通黨員到村里旅游發(fā)展的“紅杜娟”，吳杜娟的故事，正是高山村從“白紙村”蛻變?yōu)閲?guó)字號(hào)“綠富美”的縮影。
采摘園的“流量密碼”
2020年，吳杜娟進(jìn)入村合作社的采摘園工作。當(dāng)時(shí)，高山村的“仙島紫紅”楊梅酒、藍(lán)莓酒雖品質(zhì)優(yōu)良，但銷路有限。她主動(dòng)請(qǐng)纓，負(fù)責(zé)對(duì)接銷售渠道。
“光靠游客現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買不夠，得讓更多人知道我們的產(chǎn)品。”她跑遍了陽(yáng)新縣的酒店、土特產(chǎn)商店，一家家推銷?！拔覀兊墓破焚|(zhì)好、價(jià)格優(yōu)，您先嘗嘗，滿意再合作！”她的真誠(chéng)打動(dòng)了不少商家，訂單逐漸增多。
她還利用微信朋友圈、短視頻平臺(tái)宣傳。游客來(lái)了，她總是熱情講解：“這是喝仙島湖水長(zhǎng)大的藍(lán)莓和楊梅，釀的酒酸甜適中，帶一瓶回去嘗嘗？”口碑一傳十、十傳百，采摘園的游客越來(lái)越多，果酒銷量翻了幾番。
2024年，高山村與幾家旅行社達(dá)成合作，將采摘園納入旅游線路。吳杜娟主動(dòng)擔(dān)任講解員，向游客介紹高山村的發(fā)展歷程。“以前我們村窮得叮當(dāng)響，現(xiàn)在有了采摘園、民宿、旅游驛站，日子越過(guò)越紅火。”她的講述讓游客們深受感染，不少人臨走時(shí)還帶走了幾瓶“仙島紫紅”。
“周一窗口”成長(zhǎng)記
2023年6月，高山村黨支部決定在灣組設(shè)立“周一窗口”，作為黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的新平臺(tái)。吳杜娟作為黨小組成員，積極參與謀劃。
“光靠每周一坐班還不夠，為了動(dòng)員更多村民參與，我們得想辦法吸引他們?！痹谥Р繒?huì)議上，她提出增設(shè)“積分超市”的想法。經(jīng)過(guò)村兩委討論，《高山村鄉(xiāng)村治理責(zé)任制+"積分制"實(shí)施方案》很快出臺(tái)，明確了18個(gè)加分項(xiàng)和24個(gè)減分項(xiàng)，村民參與環(huán)境衛(wèi)生、志愿服務(wù)、文明家庭評(píng)比等都能獲得積分，兌換生活用品。
“做好事還要積分？這不是搞形式主義嘛！”第一次村民會(huì)上，有人直接質(zhì)疑。吳杜娟沒(méi)急著反駁，而是笑著說(shuō)：“大家先試試，要是覺(jué)得沒(méi)用，咱們?cè)俑?。?/span>
吳杜娟迅速就帶頭組織了幾次義務(wù)清掃活動(dòng)，給參與的村民記上積分。沒(méi)過(guò)多久，村民魯雪果就用積分兌換了一桶油，樂(lè)呵呵地逢人就夸：“這積分真能當(dāng)錢花！”消息傳開(kāi)，越來(lái)越多村民主動(dòng)參與。
“周一窗口”黨小組的輪值服務(wù)平臺(tái)、積分超市步入正軌、辦的有聲有色后，吳杜娟又動(dòng)起了腦筋。“除了服務(wù)我們的村民，還要服務(wù)游客，服務(wù)好旅游業(yè)，大家才能吃上旅游飯。”
2024年“五一”前夕，高山村在旅游驛站增設(shè)了“周一窗口”新站點(diǎn)，專門服務(wù)游客。吳杜娟和10余名黨員志愿者在驛站提供旅游咨詢、免費(fèi)飲水、應(yīng)急藥品等服務(wù)，短短幾天就接待了50多名游客，收獲無(wú)數(shù)好評(píng)。
一碗碗綠豆湯
2025年“五一”假期，仙島湖迎來(lái)客流高峰。烈日下，高山村停車場(chǎng)內(nèi)，吳杜娟和志愿者們忙得汗流浹背。這是吳杜娟主動(dòng)放棄休假，擔(dān)任旅游志愿者的第5個(gè)年頭。
便民服務(wù)點(diǎn)里，不銹鋼保溫桶里的綠豆湯正冒著絲絲涼氣。“這是我們今天自己熬制的綠豆湯，天氣炎熱，大家多喝一點(diǎn)。”志愿者吳杜娟邊為游客遞上一次性紙碗邊介紹道。
來(lái)自河南的李女士驚喜地說(shuō)：“玩了這么多景點(diǎn)，第一次喝到免費(fèi)的綠豆湯，你們服務(wù)太貼心了！”
原來(lái)是針對(duì)持續(xù)高溫天氣，吳杜娟提議在游客聚集區(qū)域設(shè)置了便民服務(wù)點(diǎn)，除免費(fèi)提供綠豆湯外，還配備了西瓜、礦泉水、藿香正氣水等防暑物資。
這樣的場(chǎng)景，每年“五一”“十一”黃金周都在上演。吳杜娟和志愿者們?cè)缫蚜?xí)慣節(jié)假日無(wú)休，但她樂(lè)在其中：“看到游客笑著離開(kāi)，再累也值得?！?/span>
從“周一窗口”的謀劃，到采摘園的“流量密碼”，再到一碗碗綠豆湯的溫情，吳杜娟始終奔走在服務(wù)群眾、發(fā)展旅游的第一線。
有人問(wèn)她：“你這么拼，圖啥？”她笑著說(shuō)：“我是黨員，村里變好了，大家日子過(guò)好了，我就高興！”
高山村的青山綠水間，這朵“紅杜娟”依然綻放，映照著她不變的初心。
（通訊員：吳佳鑫）
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