“鄰里矛盾無小事，社區(qū)調解促和諧”調解能力培訓
2025-05-23 22:12:41
來源：今日湖北
本網訊（通訊員 王可馨）5月23日，中法城社工站聯(lián)合同濟社區(qū)，為黨員居民開展“鄰里矛盾無小事，社區(qū)調解促和諧”主題調解能力培訓，旨在提升社區(qū)調解隊伍專業(yè)素養(yǎng)，從源頭化解鄰里糾紛。
培訓以互動問答開場，直擊當前調解工作兩大痛點：調解程序主觀隨意、傾聽與表達能力不足。社工結合PPT與案例，系統(tǒng)講解《中華人民共和國人民調解法》核心要點，強調規(guī)范流程對糾紛徹底化解的重要性，并通過“何為調解-為何調解-如何調解”邏輯鏈，闡明調解在省時、降本、保密及維護社區(qū)和諧方面的獨特價值。
在溝通能力提升環(huán)節(jié)，培訓圍繞“專注傾聽-反饋確認-培養(yǎng)同理心”展開教學，通過實際案例讓學員體會肢體語言、語調把控在調解中的關鍵作用。
后續(xù)社工站將建立“培訓-實踐-復盤”閉環(huán)機制，通過案例研討、情景模擬等形式深化培訓成效，推動社區(qū)形成“小事不出樓、大事不出社區(qū)”的矛盾化解新格局，為基層治理注入“紅色調解力”。
