通訊類服務(wù)評(píng)議：5字頭固話400免費(fèi)電話騷擾最狠
2018-01-21 09:55:38
來源：武漢晚報(bào)
昨天，省消委公布的通信服務(wù)行業(yè)評(píng)議結(jié)果顯示，“51、52、59”開頭的騷擾電話最厲害。
湖北省消委于近期對(duì)通信服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了消費(fèi)評(píng)議，共開評(píng)議會(huì)70次，現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查514次，收集現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷1萬多份；參與人數(shù)2萬多人。評(píng)議結(jié)果顯示：以5字開頭的固話和400免費(fèi)電話的電話騷擾最為猖獗，幾乎每個(gè)消費(fèi)者都受到過它們的騷擾，其中，“51、52、59”開頭的固話情況最為突出。有八成以上的被調(diào)查者表示，經(jīng)常收到商業(yè)廣告短信和推銷類的騷擾電話；七成以上的被調(diào)查者表示，“收到過明顯違法信息”；騷擾電話除本地外，還包括全國其他地區(qū)，甚至還有境外電話，使消費(fèi)者苦不堪言。
評(píng)議結(jié)果還顯示：有70%的消費(fèi)者遭遇過“對(duì)消費(fèi)者的合法訴求存在拖延或無理拒絕”的情況；有56%被調(diào)查者反映：通信企業(yè)“存在虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)”的現(xiàn)象；有54%的消費(fèi)者“遇到過亂扣費(fèi)”情況。
