荊州市公路運(yùn)輸部門為應(yīng)對(duì)“中秋”、“國(guó)慶”節(jié)期間的旅客運(yùn)輸高峰，按照以人為本的原則，對(duì)客運(yùn)車輛與站場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，積極協(xié)調(diào)組織運(yùn)力，科學(xué)應(yīng)對(duì)客流高峰，加強(qiáng)源頭管理，開(kāi)展人性化服務(wù)。
汽車客運(yùn)站提前15天預(yù)售車票，增開(kāi)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，方便旅客購(gòu)票和節(jié)省旅客出行時(shí)間。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，禁止違規(guī)車輛出站，把好安全源頭關(guān)；加強(qiáng)對(duì)“三品”的查堵力度，杜絕證駕不符和“三超”等違法行為，嚴(yán)禁車輛帶病出站。
市內(nèi)短途客運(yùn)班車實(shí)施流水發(fā)班，讓旅客隨到隨走。長(zhǎng)途熱點(diǎn)班線，根據(jù)旅客流時(shí)、流量、流向等情況隨時(shí)安排加班，確保旅客走得了。各公路客運(yùn)部門按照“三優(yōu)三化”的服務(wù)要求，為旅客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，針對(duì)旅客掉票、掉票根、忘帶票、票被偷、票被洗等情況，采取先收押金后據(jù)實(shí)退票的方法，為旅客提供方便，確?？土鞲叻迓每统鲂邪踩?。