國家信訪局副局長、新聞發(fā)言人張恩璽在全國信訪宣傳輿論引導暨理論研究工作會議上介紹說，為了適應移動互聯(lián)的發(fā)展形勢，進一步拓寬信訪渠道，方便信訪群眾，國家信訪局在現(xiàn)有網(wǎng)上信訪基礎上研發(fā)了“手機信訪”平臺。該平臺包括手機網(wǎng)站和手機客戶端，主要具備三項功能：一是可以用手機進行投訴和提出建議，二是可以用手機查詢信訪事項辦理情況并進行滿意度評價，三是如果網(wǎng)上投訴注冊用戶密碼丟失，可以用手機找回。

他表示，“手機信訪”是“陽光信訪”的一種新模式，與傳統(tǒng)信訪形式相比，用手機信訪更方便、更快捷，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

平臺開通后，群眾可以通過手機瀏覽器直接打開ｈｔｔｐ：／／ｗｓｘｆ．ｇｊｘｆｊ．ｇｏｖ．ｃｎ，在線提交投訴或建議，也可以通過蘋果ＡＰＰ商店、安卓ＡＰＰ商店或者在國家信訪局門戶網(wǎng)站掃碼下載客戶端“手機信訪”。