當高溫熱浪席卷城市，用水高峰與“雙考”保障任務接踵而至，武漢城投水務集團所屬武昌營業(yè)所黨員干部職工沖鋒在前，以“黨建紅”引領(lǐng)“供水藍”，將“以人為本 貼心服務”黨建品牌轉(zhuǎn)化為守護城市供水“生命線”的實際行動，通過超前部署、精準施策，在保障居民用水、護航雙考、治漏降耗等工作中交出亮眼答卷，用汗水與擔當書寫民生服務的高分答卷。

護航雙考 超前謀劃保供水

早在入夏之前，武昌營業(yè)所便根據(jù)今年氣溫偏高、相對干旱等特點，組織開展安全隱患排查整治工作，壓緊壓實安全生產(chǎn)責任。供水服務熱線、水務維修人員全天候值班備勤，高效響應，讓廣大市民享受方便快捷的供水保障服務。

此外，武昌營業(yè)所制定應急預案，開展民主路營業(yè)廳防搶反恐演練，以“演”促防，以“練”備戰(zhàn)，提前做好各類應急搶修物資的盤點儲備工作，確保應急物資儲備充足、生產(chǎn)有序。

營業(yè)廳開展防搶反恐演練

表務管理室承擔著水表換表、110搶修、水表井室整改、設(shè)施缺損維護、附屬設(shè)施維護等工作。雙考期間，表務管理室加強隱患排查和應急保障工作，考點問題優(yōu)先派單，加密考點周邊管網(wǎng)水質(zhì)檢測頻次。距居民區(qū)、考點500米范圍內(nèi)，停止產(chǎn)生噪聲污染的施工作業(yè)，為考生按下城市“靜音鍵”，確?？紙鲋苓叀傲愀蓴_”。截至6月初，武昌營業(yè)所設(shè)施維修類工單一千余筆，工單處理及時率100%。

工作人員修復漏水管道

堅守崗位 筑牢用水安全線

抄表工作是營業(yè)所的工作基石。供水營銷員們工作任務明確，分工有序，各自擔負著自己管轄區(qū)域水表查抄工作。無論是刮風下雨還是烈日酷暑，抄表員們都堅守抄表崗位，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘、無聲奉獻，踐行著“供優(yōu)質(zhì)水，做誠信人”的服務理念。

供水營銷員抄表現(xiàn)場

武昌營業(yè)所治漏降耗工作精準發(fā)力，采取“遠傳監(jiān)測+實地排查”雙軌模式，對DMA（District Metering Area，即獨立計量區(qū)域）分區(qū)計量小區(qū)開展地毯式漏控。

工作人員通過微信群將系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日排查出的漏水隱患小區(qū)及時轉(zhuǎn)告查漏公司，并督促責任人在漏水點治理完成后及時跟蹤閉環(huán)，進一步落實漏水點整改力度。通過對維修點位的回復工作及數(shù)據(jù)的跟蹤，相關(guān)工作人員對出現(xiàn)漏水點的小區(qū)再次進行漏耗分析。

通過以上各項工作，武昌營業(yè)所漏控管理室在近一個月中查漏點位65個，其中60個點位維修完畢，維修及時率達到95%以上，共節(jié)約月均漏損7萬余噸，其中16個小區(qū)通過查漏維修工作使漏耗率達到15%以下。

工作人員聽漏現(xiàn)場

貼心服務 便民舉措暖人心

“供水營業(yè)廳不僅可以交水費，還能交電費，真是太方便了！”近日，租住在水果湖高中附近的代先生來到民主路營業(yè)廳，希望結(jié)清租房水費。查詢到代先生屬于洪山營業(yè)所服務范圍，工作人員迅速提出網(wǎng)上辦業(yè)務，通過微信聯(lián)系，一分鐘不到就完成了代先生的水費結(jié)算。付先生看到“水電氣”共享營業(yè)廳指示牌后，還咨詢辦理了供電相關(guān)業(yè)務。

用戶辦理用水業(yè)務

此外，民主路營業(yè)廳還配備有休息座椅、飲用水、雨傘等便民設(shè)施，為戶外工作者提供手機充電、臨時休憩等服務。雙考期間，民主路營業(yè)廳向考生及家長提供飲水、休憩等一站式暖心服務，打造考場外的“能量補給站”，以實際行動為逐夢學子保駕護航，助考生家長安心等候，助市民安心辦理供水業(yè)務。

點滴見情，水潤萬家。武昌營業(yè)所相關(guān)負責人表示，該所供水人將黨建工作嵌入生產(chǎn)服務各個環(huán)節(jié)，始終奮斗在服務民生的第一線，用專業(yè)與溫情，在熱浪中筑牢民生基座，于靜默處守護城市脈動。（通訊員胡婷）