13日，全國網(wǎng)上信訪基層應(yīng)用工作座談會舉行，麻城作為我省唯一交流發(fā)言代表參會。

麻城是集革命老區(qū)、大別山區(qū)、貧困地區(qū)為一體的百萬人口大縣，信訪工作制度改革以來，如何破解部分農(nóng)村和山區(qū)不能通網(wǎng)、群眾不會用網(wǎng)的問題，成為推進網(wǎng)信的關(guān)鍵。該市把網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通作為改善民生的基礎(chǔ)性工程，堅持集中優(yōu)勢資源，解決關(guān)鍵問題。市鄉(xiāng)兩級選配179名懂法律、會網(wǎng)絡(luò)、作風(fēng)硬的年輕干部擔(dān)任網(wǎng)信“客服”，專門盯網(wǎng)、盯案、盯承辦單位，增強網(wǎng)信吸附力。同時把網(wǎng)上重大疑難信訪事項作為各級領(lǐng)導(dǎo)包案重點，深度分析研判，推出了傷殘軍人大病保險、代課教師生活解困、老年人就醫(yī)綠色通道等一批惠民政策，同時用大督查促提速，構(gòu)建通報、督查、問責(zé)三級遞進機制，倒逼鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門主動擔(dān)當(dāng)，迅速提升了網(wǎng)信群眾的獲得感。（通訊員 周全保 萬永莊）