“喂，是麻城紀委信訪室嗎？我是一個殘疾人，我要反映我村干部的問題，是向你們反映嗎？”“市紀委在你村設立了舉報信箱，就是方便你們舉報的，你可以向該信箱投信。你放心，會有專人按要求取信的?！边@是麻城市紀委信訪室接待群眾來電，進一步宣傳紀檢監(jiān)察信訪舉報箱方便群眾訴求的一個縮影。

為方便基層群眾特別是留守老人舉報，麻城市紀委在全市22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦區(qū)園、452個行政村（社區(qū)）共設立496個信訪舉報箱，配套印制一張圖讀懂紀檢監(jiān)察信訪舉報宣傳材料，將紀檢監(jiān)察信訪舉報模式及注意事項予以公告，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村將宣傳資料發(fā)放到群眾手中，將公告張貼在舉報箱附近，以務實的舉措推動留守老人既能舉報、又會舉報，引導群眾歸口反映問題，文明信訪、理性信訪、實名信訪、依法信訪。

同時，建立信訪舉報箱“專項數據庫”，由信訪室對該數據庫進行統一管理、定期加以專項分析研判，并作為年終鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委考核的主要指標之一。

自設立信訪舉報箱以來，麻城市紀委共受理群眾投訴20件，其中已立案查處5件，調處各類糾紛及解決熱點難點問題3個。對群眾反映的熱點難點問題，市紀委均記錄在案，由市紀委信訪室進行跟蹤督辦，確保每件投訴都能得到解決。（通訊員 清風）