“喂，是麻城紀(jì)委信訪室嗎？我是一個(gè)殘疾人，我要反映我村干部的問(wèn)題，是向你們反映嗎？”“市紀(jì)委在你村設(shè)立了舉報(bào)信箱，就是方便你們舉報(bào)的，你可以向該信箱投信。你放心，會(huì)有專(zhuān)人按要求取信的?！边@是麻城市紀(jì)委信訪室接待群眾來(lái)電，進(jìn)一步宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)箱方便群眾訴求的一個(gè)縮影。

為方便基層群眾特別是留守老人舉報(bào)，麻城市紀(jì)委在全市22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦區(qū)園、452個(gè)行政村（社區(qū)）共設(shè)立496個(gè)信訪舉報(bào)箱，配套印制一張圖讀懂紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)宣傳材料，將紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)模式及注意事項(xiàng)予以公告，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村將宣傳資料發(fā)放到群眾手中，將公告張貼在舉報(bào)箱附近，以務(wù)實(shí)的舉措推動(dòng)留守老人既能舉報(bào)、又會(huì)舉報(bào)，引導(dǎo)群眾歸口反映問(wèn)題，文明信訪、理性信訪、實(shí)名信訪、依法信訪。

同時(shí)，建立信訪舉報(bào)箱“專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)”，由信訪室對(duì)該數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、定期加以專(zhuān)項(xiàng)分析研判，并作為年終鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委考核的主要指標(biāo)之一。

自設(shè)立信訪舉報(bào)箱以來(lái)，麻城市紀(jì)委共受理群眾投訴20件，其中已立案查處5件，調(diào)處各類(lèi)糾紛及解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題3個(gè)。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，市紀(jì)委均記錄在案，由市紀(jì)委信訪室進(jìn)行跟蹤督辦，確保每件投訴都能得到解決。（通訊員 清風(fēng)）