近日，周磯工商所成功調(diào)解了一起因電扇漏電傷人引發(fā)的消費糾紛。

由于天氣炎熱，家住后湖管理區(qū)漢沙路的賀先生在家附近某電器店購買了一臺大電風扇，準備放置在自家小餐館內(nèi)讓工人休息時吹風降溫。誰知當日傍晚，自己握住電風扇立桿準備調(diào)整風扇方向時，發(fā)生觸電，打傷左眼，當場鮮血直流，賀先生妻子王女士見狀，立即將風扇電源關閉，并將丈夫送往醫(yī)院治療。

剛買的電風扇就出現(xiàn)漏電，并傷到人，賀先生夫婦越想越覺得氣不過，就找商家理論要求更換電風扇，并賠償相關損失。但商家卻稱電風扇有產(chǎn)品合格證，不存在質(zhì)量問題，可能是賀先生運輸過程中螺絲松動造成漏電，只同意更換新風扇。無奈之下，賀先生夫婦搬著漏電的電風扇來到周磯工商所投訴。

接到投訴后，該所維權人員立即與商家取得聯(lián)系，并邀請商家前往該所進行現(xiàn)場調(diào)解。調(diào)解現(xiàn)場，維權人員了解到，賀先生夫婦投訴情況屬實，并根據(jù)《消法》第十一條：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。”指出賀先生夫婦依法享有獲得賠償?shù)臋嗬?/p>

最后，在維權人員耐心調(diào)解下，雙方達成協(xié)議：商家同意為消費者更換一臺新風扇，并賠償消費者因漏電造成的相關損失2000元。（通訊員 劉斯）