近日，城北工商所調(diào)解了一起消費投訴，經(jīng)營者退還貨款1萬元。

原來，消費者瞿某經(jīng)熟人介紹，于7月25日，在城區(qū)某酒店客房用1萬元購買了活性水杯和玉石手環(huán)各一個。后懷疑上當受騙，要求工商部門處理。

接到投訴后，城北工商所執(zhí)法人員對該經(jīng)營場所進行調(diào)查，得知經(jīng)營者余某在未取得經(jīng)營資格的情況下，在某酒店租用了一間客房作為臨時經(jīng)營場所，通過以人帶人的宣傳方式對“天石谷”活性水杯、乾坤手鏈、乾坤手環(huán)等商品進行銷售，并印制宣傳畫冊對上述產(chǎn)品宣傳治療功效，且包裝上未標明產(chǎn)品生產(chǎn)者的廠名廠址。余某的行為涉嫌銷售三無產(chǎn)品并進行虛假宣傳，目前正在進一步調(diào)查中。

經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者余某將貨款1萬元全額退還給瞿女士。瞿女士對調(diào)解結(jié)果滿意。