近日，棗陽市工商局成功調(diào)解一起老人喝藥時發(fā)現(xiàn)藥是空瓶而引起的消費糾紛，最終藥店同意為消費者免費補價值68元治療心血管疾病藥物一瓶。

5月20日，家住棗陽市興隆鎮(zhèn)柏樹村二組年過73歲的李洪春老人，一大早來到興隆工商所辦事大廳對工商人員說：“我要投訴，你們工商管不管。”

原來，李洪春老人5月19日上午在興隆一藥店花68元，購買了一瓶治心血管病藥。第二天早上，他準備喝藥時發(fā)現(xiàn)藥瓶里面沒有一粒藥片。老人找到藥店投訴無果，老人遂投訴至工商部門。

接訴后，興隆工商所工商人員隨老人到藥店查看了解相關(guān)情況，藥店柜臺里沒銷售的藥品全都是塑料密封，而老人手中拿來的已開封，且提供的裝藥袋子也是舊的，懷疑老人是不是記性差，忘記了位置或在買藥回家途中搞丟等原因造成。但老人不聽解釋，一口咬定店里賣給他的藥是空瓶。

鑒于這一情況，經(jīng)調(diào)解，藥店同意免費給李洪春老人補一瓶價值68元的藥，老人對此結(jié)果表示滿意。