
如今,凈水器早已成為現(xiàn)代家庭的標(biāo)配,但“選哪款才真正安全、耐用、省心”仍是困擾無(wú)數(shù)消費(fèi)者的難題。當(dāng)行業(yè)普遍追逐“快”的紅利時(shí),國(guó)民專業(yè)凈水品牌易開(kāi)得選擇了一條少有人走的路——以“技術(shù)苦行僧”的姿態(tài)深耕凈水本質(zhì),用長(zhǎng)期主義回應(yīng)短期喧囂。
市場(chǎng)快節(jié)奏下的理性回歸:從功能疊加到價(jià)值深耕
客觀來(lái)看,當(dāng)前凈水器市場(chǎng)的“快”節(jié)奏首先是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的直接體現(xiàn),也是品牌突圍的現(xiàn)實(shí)選擇。為在同質(zhì)化中脫穎而出,企業(yè)紛紛加大營(yíng)銷投入,推出即熱、調(diào)溫、智能互聯(lián)等新功能,豐富產(chǎn)品體驗(yàn),提升使用便捷性。然而,在追求外觀設(shè)計(jì)與附加功能的同時(shí),部分品牌對(duì)核心凈化技術(shù)的投入相對(duì)不足,導(dǎo)致作為凈水器根本使命的“凈化能力”和“長(zhǎng)期使用經(jīng)濟(jì)性”有時(shí)會(huì)被稀釋。同時(shí),行業(yè)內(nèi)“低價(jià)賣主機(jī),高價(jià)換濾芯”的商業(yè)模式也在無(wú)形中抬高用戶的長(zhǎng)期使用成本,導(dǎo)致部分消費(fèi)者在面對(duì)高昂的換芯費(fèi)用時(shí)產(chǎn)生顧慮,從而使得凈水器逐漸淪為閑置家電。
正是在這樣的市場(chǎng)背景下,易開(kāi)得選擇的“慢”策略,可以被看作是一種向用戶核心價(jià)值的理性回歸。這種策略并非抗拒創(chuàng)新,而是一次主動(dòng)的戰(zhàn)略聚焦——將資源集中于凈水本質(zhì),深耕濾芯技術(shù),優(yōu)化長(zhǎng)效使用成本。當(dāng)消費(fèi)者越來(lái)越看重真實(shí)性能與長(zhǎng)期體驗(yàn),而非短期噱頭,這種回歸產(chǎn)品初心的做法,恰恰構(gòu)筑了最堅(jiān)實(shí)的品牌護(hù)城河。易開(kāi)得的選擇,是對(duì)浮躁風(fēng)氣的冷靜回應(yīng),更是對(duì)“什么才是真正用戶價(jià)值”的深刻洞察。
技術(shù)之路的三重探索:從體驗(yàn)到使用成本的優(yōu)化
易開(kāi)得的技術(shù)路線,并非一蹴而就,而是展現(xiàn)出一個(gè)清晰的、分階段解決行業(yè)痛點(diǎn)的邏輯。易開(kāi)得自2017年起,便以清晰的戰(zhàn)略路徑推動(dòng)凈水產(chǎn)品的迭代升級(jí)。首先,在第一階段,品牌聚焦于優(yōu)化用戶的初階體驗(yàn),致力于降低使用門檻。當(dāng)年推出的可清洗矽藻瓷凈水器,憑借創(chuàng)新的“可清洗”設(shè)計(jì),有效延長(zhǎng)了濾芯壽命,緩解了消費(fèi)者對(duì)頻繁更換濾芯的焦慮,從而以較低的維護(hù)成本贏得了市場(chǎng)初步認(rèn)可。
接著,進(jìn)入第二階段,易開(kāi)得轉(zhuǎn)向技術(shù)深水區(qū),全力攀登性能高峰。其推出的登月主題款M3 Plus凈水器,將初始脫鹽率提升至99.6%,這一突破不僅體現(xiàn)了材料與工藝的極限優(yōu)化,更構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的技術(shù)護(hù)城河,強(qiáng)化了品牌的專業(yè)形象。
最后,在第三階段,易開(kāi)得發(fā)起成本革命,挑戰(zhàn)行業(yè)慣例。通過(guò)為非遺系列RO機(jī)推出“99元換芯”政策,品牌直面“買得起、用不起”的用戶痛點(diǎn),重塑耗材價(jià)格預(yù)期,推動(dòng)凈水產(chǎn)品從“高門檻消費(fèi)”向“可持續(xù)使用”轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品力與商業(yè)模式的雙重革新。
“中國(guó)芯”的承諾:從品質(zhì)自信到品牌契約
除了擁有技術(shù)硬實(shí)力,易開(kāi)得在軟實(shí)力——服務(wù)上也追求精益求精。在傳統(tǒng)凈水器銷售模式中,售后服務(wù)往往是用戶痛點(diǎn)集中的區(qū)域:濾芯更換成本高昂、服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)、維修流程繁瑣等等,這些都極大地影響了用戶體驗(yàn)。易開(kāi)得將服務(wù)產(chǎn)品化,在面對(duì)濾芯使用壽命短和濾芯更換成本高的問(wèn)題上,在2023年推出了主打普惠的非遺系列。
另外,易開(kāi)得還在2025年針對(duì)非遺系列全線產(chǎn)品推出了“10年質(zhì)保,只換不修”的服務(wù)承諾,給予了用戶最直接、最安心的保障。在制造業(yè),“只換不修”承諾的背后,必然是對(duì)自身產(chǎn)品全鏈路質(zhì)量的強(qiáng)大自信。這意味著從核心濾芯材料的選擇、反滲透膜片的生產(chǎn)工藝,到整機(jī)結(jié)構(gòu)的耐久設(shè)計(jì),每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須經(jīng)得起時(shí)間的嚴(yán)苛考驗(yàn)。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,企業(yè)將直接承擔(dān)更換整機(jī)的成本,把便利留給用戶,把壓力留給自己。而這份底氣,源于易開(kāi)得在技術(shù)研發(fā)上的長(zhǎng)期投入和積累。這個(gè)承諾,已超越了單純的售后服務(wù)條款,更像是一份品牌與消費(fèi)者之間的“契約”,將“中國(guó)芯護(hù)航中國(guó)水”的理念,落實(shí)為用戶可以明確感知的、實(shí)實(shí)在在的保障。
隨著市場(chǎng)日趨成熟,消費(fèi)者對(duì)凈水產(chǎn)品的需求也從功能疊加轉(zhuǎn)向品質(zhì)與長(zhǎng)效的深層考量。在這一趨勢(shì)下,易開(kāi)得堅(jiān)持不盲目追逐風(fēng)口,而是深耕技術(shù)底層創(chuàng)新,以扎實(shí)的研發(fā)實(shí)力和對(duì)用戶體驗(yàn)的深刻洞察,默默守護(hù)萬(wàn)千家庭的飲水安全,贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)信賴。
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