在面對突如其來的疾病時，人們往往會對未來充滿憂慮。然而，富德生命人壽的客戶劉女士卻在確診甲狀腺癌后，感受到了來自保險的溫暖與力量。近日，劉女士在收到25萬余元理賠款后感慨地說道：“沒想到三天內(nèi)就收到全部理賠款，這筆錢讓我的治療沒有了后顧之憂?！边@不僅體現(xiàn)了富德生命人壽的專業(yè)高效理賠服務(wù)，更彰顯了其在客戶最需要幫助時的迅速響應(yīng)。
2020年6月，劉女士在經(jīng)歷了疾病的未知與恐懼后，深刻認識到保險的重要性。在富德生命人壽專業(yè)顧問的規(guī)劃下，她購買了《富德生命人壽康健無憂重大疾病保險》及附加險組合，為自己構(gòu)建起涵蓋重疾保障、醫(yī)療報銷和保費豁免的三重防護網(wǎng)。這份科學(xué)配置的保障方案，為她五年后確診甲狀腺癌時提供了堅實的防線。
2025年3月，當(dāng)劉女士向富德生命人壽報案后，公司迅速啟動了綠色通道。專業(yè)服務(wù)團隊第一時間與其對接，通過線上指導(dǎo)完成了病歷材料的準備。劉女士出院當(dāng)天提交了理賠申請，公司從材料受理到保險金給付，僅用72小時便完成了25.87萬元理賠款的支付。這一“富德速度”背后，是公司智能理賠系統(tǒng)與服務(wù)團隊的高效協(xié)同，更體現(xiàn)了保險行業(yè)對生命健康的深切關(guān)懷。
此次賠付數(shù)據(jù)充分展現(xiàn)了保險的風(fēng)險杠桿價值：20萬元重疾金、8755.7元醫(yī)療費報銷、5萬元提前給付金，加上豁免的11.3萬元未來保費，達到年繳保費的20倍。深刻體現(xiàn)了保單不僅是風(fēng)險發(fā)生時的經(jīng)濟補償，更是持續(xù)守護的溫暖承諾。
近年來，富德生命人壽持續(xù)優(yōu)化智能理賠服務(wù)體系，將“為您24小時在線”的服務(wù)理念貫穿全流程。從科學(xué)的產(chǎn)品設(shè)計到極速的理賠響應(yīng)，再到持續(xù)的權(quán)益保障，富德生命人壽正以專業(yè)與溫度，讓每個家庭真切感受到“保險讓生活更美好”的深層內(nèi)涵。在不確定的時代，這樣的保障體系不僅是財務(wù)安全網(wǎng)，更是照亮生命旅程的溫暖之光。
