家住十堰的全女士頗具保險(xiǎn)意識(shí)，于2020年10月13日為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（尊享版）》保額10萬(wàn)元，2020年10月14加?！陡坏律祼?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》保額200萬(wàn)元，2021年2月1日投?！陡坏律到o(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（感恩版）》保額10萬(wàn)元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額1萬(wàn)元，為自己的健康增添了一定的安心與保障。
2024年11月12日，全女士在體檢中發(fā)現(xiàn)有甲狀腺結(jié)節(jié)，擔(dān)心身體狀況的全女士前往醫(yī)院做了進(jìn)一步的檢查，經(jīng)診斷，全女士的病情被確認(rèn)為甲狀腺惡性腫瘤?？謶趾徒箲]開(kāi)始涌上了全女士的心頭。對(duì)于未來(lái)的治療的痛苦以及可能的后遺癥的擔(dān)憂，都讓全女士心生恐懼。在家人的安慰與鼓勵(lì)下，全女士按照醫(yī)生的建議進(jìn)行住院治療，同時(shí)全女士家人為其向富德生命人壽進(jìn)行了報(bào)案，接到報(bào)案后，富德生命人壽十堰中支的理賠人員迅速行動(dòng)，第一時(shí)間聯(lián)系客戶表示慰問(wèn)，并耐心指導(dǎo)協(xié)助全女士收集準(zhǔn)備相關(guān)的理賠資料，同時(shí)開(kāi)展理賠前置調(diào)查工作。
2024年12月9日，全女士正式向公司提交理賠申請(qǐng)，經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，公司依約給付重大疾病保險(xiǎn)金25萬(wàn)元，住院醫(yī)療保險(xiǎn)金1.1萬(wàn)元，豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)10.57萬(wàn)元。
收到理賠金后，全女士對(duì)富德生命人壽兌現(xiàn)承諾，及時(shí)高效的理賠服務(wù)給予高度認(rèn)可，向?yàn)槠滢k理理賠的工作人員暖心的服務(wù)表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意。通過(guò)此次理賠，自己深切感受到了保險(xiǎn)的重要性，慶幸自己是有保險(xiǎn)保障的。
一份保單，一份承諾。每一次及時(shí)高效的理賠，不僅彰顯了富德生命人壽在客戶服務(wù)方面的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷，也進(jìn)一步彰顯了保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)抵御和家庭保障方面的重要作用。富德生命人壽十堰中支將繼續(xù)以客戶需求為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，致力于為每一位客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，為更多客戶提供可靠的保險(xiǎn)保障，讓千萬(wàn)客戶體驗(yàn)“好服務(wù)，在富德”的暖心關(guān)懷。
