湖北黃岡的劉先生于2021年1月通過銀行渠道選擇了富德生命人壽黃岡中心支公司的《富德生命如意福兩全保險(xiǎn)（分紅險(xiǎn)）（2021版）》，為自己和家人筑起了一道堅(jiān)實(shí)的保障防線。
然而，世事無常，2024年5月，劉先生不幸因病離世，給家人留下了無盡的哀傷與思念。在悲痛交織的時(shí)刻，劉先生家人想起曾經(jīng)購買過的保險(xiǎn)，于是，2024年8月底，劉先生家人致電到黃岡中支咨詢理賠事宜。理賠人員接到報(bào)案后，安慰其家人的悲傷情緒，同時(shí)積極協(xié)助準(zhǔn)備理賠資料。9月2日，劉先生的配偶帶著沉重的心情，正式向公司提交了理賠申請(qǐng)。經(jīng)過審核，確認(rèn)符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，當(dāng)日公司便做出了給付身故保險(xiǎn)金137069.55元的理賠決定。
當(dāng)理賠款到賬的短信傳來時(shí)，劉先生的家人深感欣慰與感激。這筆理賠款不僅有效緩解了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更讓他們深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)的價(jià)值。劉先生的家屬對(duì)公司表達(dá)了由衷的感謝，同時(shí)表示這次理賠經(jīng)歷讓他們對(duì)保險(xiǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，他們決心今后將向身邊人講解保險(xiǎn)知識(shí)，讓更多的人了解保險(xiǎn)、認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)。
富德生命人壽黃岡中支始終堅(jiān)守“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，為人民群眾的幸福生活保駕護(hù)航。
