為提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，拉進(jìn)客戶距離，近日，在“家.戀-2024年客戶服務(wù)活動”期間，富德生命人壽湖北分公司組織開展了以“菖蒲飄香，金融關(guān)愛”為主題的客戶非遺體驗(yàn)活動。此次活動旨在弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，增進(jìn)客戶對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的了解與認(rèn)同，同時加深客戶對金融行業(yè)的認(rèn)知和信賴。
菖蒲，作為中國傳統(tǒng)文化中的重要元素，承載著深厚的歷史底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵。自古以來，菖蒲就被視為祛邪避害、帶來吉祥如意的象征，深受人們的喜愛。
活動伊始，富德生命人壽湖北分公司邀請到武漢市菖蒲非遺文化傳承人朱長虹老師為客戶朋友詳細(xì)講解菖蒲的歷史背景、文化內(nèi)涵和藝術(shù)價值。通過朱老師的生動講述，客戶們對菖蒲這一傳統(tǒng)藝術(shù)有了更為深刻的理解，紛紛表示對中國傳統(tǒng)文化的敬仰之情。在了解了菖蒲文化的博大精深后，客戶朋友們在朱老師的指導(dǎo)下親自動手制作菖蒲香牌。從挑選材料到細(xì)心制作，雖然過程中遇到了一些困難，但現(xiàn)場所有客戶都表現(xiàn)出了極高的興趣和耐心。當(dāng)一件件精美的菖蒲香牌呈現(xiàn)在眼前時，大家的臉上洋溢出滿足和自豪的笑容。
此外，為增強(qiáng)活動的豐富性和趣味性，本次活動還設(shè)置了金融知識問答環(huán)節(jié)，將金融知識與非遺文化相結(jié)合，以有獎問答的形式，讓客戶在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)金融知識，增強(qiáng)金融安全意識?？蛻魝兎e極參與，現(xiàn)場氣氛熱烈，達(dá)到了良好的互動效果。
活動現(xiàn)場，富德生命人壽為客戶提供了茶水和小吃，從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出了對客戶的關(guān)愛和用心。讓客戶在輕松的氛圍中交流體驗(yàn)，分享心得?？蛻魝兗娂姳硎?，這次活動不僅讓他們領(lǐng)略了中國傳統(tǒng)文化的魅力，還增長了金融知識，是一次難得的體驗(yàn)。
菖蒲飄香，金融關(guān)愛。此次非遺體驗(yàn)活動不僅拉近了公司與客戶的距離，也讓客戶感受到了金融行業(yè)的人文關(guān)懷。未來，富德生命人壽湖北分公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，舉辦更多豐富多彩的活動，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
