新華社北京８月１６日新媒體專電（記者王陽）據(jù)媒體報道，近日在重慶九龍坡區(qū)，一位優(yōu)步男司機一言不合便在大街上侮辱女乘客，脫下褲子并露出下體。對此，優(yōu)步卻只做出對該司機禁止接單一周、退還女乘客８元訂單取消費的決定，并辯稱該司機并非優(yōu)步員工，跟平臺沒有雇傭關(guān)系，企圖把責任撇個一干二凈。
這起不文明事件固然主要問題出在司機身上，但“搭臺唱戲”的優(yōu)步豈能無責？根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）的規(guī)定，網(wǎng)約車平臺公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。司機出問題，平臺商當然脫不了干系。
優(yōu)步所稱脫褲司機與平臺沒有雇傭關(guān)系，是想把司機侮辱乘客的行為推脫給個人，還是在承認該司機涉嫌違法違規(guī)駕駛經(jīng)營呢？如果沒有雇傭關(guān)系是在違法違規(guī)經(jīng)營，優(yōu)步難道沒有責任？
作為一家知名跨國企業(yè)，當乘客被侮辱時，優(yōu)步竟然處理得如此輕飄飄，讓人很難理解。這不但是在推脫自己的責任，也是對侮辱乘客行為的變相縱容?！掇k法》規(guī)定，網(wǎng)約車平臺公司應當開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育。這位脫褲司機表現(xiàn)出來的不專業(yè)、不道德，優(yōu)步豈能說沒有責任？豈能用一句跟平臺沒有雇傭關(guān)系就推脫得了？
以管窺豹，可見一斑，優(yōu)步脫褲司機的劣行，讓網(wǎng)約車平臺一些司機的素質(zhì)露了餡，更讓優(yōu)步公司的管理問題露了餡。對簽約司機的崗前培訓及日常教育嚴重不足，出事以后又急忙推脫責任，這是對消費者權(quán)利的漠視，也是對消費者不負責任。
優(yōu)步在官網(wǎng)上是如此介紹優(yōu)步司機群體的：“他們有的已為人父母，有的來自校園，他們中不乏退伍軍人，當然還有您的鄰居和朋友”。而重慶這位脫褲司機的下流行為，顯然與這種“溫情宣傳”相悖。僅僅禁止接單一周，如何起到對司機的警戒和警醒？又置乘客的安全和尊嚴于何處？
宣傳上的“以客為尊”，決不能懸在半空。乘客按下預約用車按鍵的那一刻，對你網(wǎng)絡平臺是寄予了極大信任的。主動承擔責任、對自己平臺的司機嚴加管理，為乘客帶來方便和安全，是網(wǎng)約車平臺須臾不可忽視的重大責任。
