去年，受疫情影響，十堰市張灣區(qū)金驥汽車部件有限公司進(jìn)出貨受阻，一度資金緊張。張灣區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境專班上門服務(wù)，根據(jù)該區(qū)出臺(tái)的“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展十條政策”，幫助企業(yè)爭(zhēng)取到600萬元調(diào)度資金。
之后，金驥公司累計(jì)投入2000萬元，購進(jìn)新的激光切割設(shè)備和大型壓機(jī)，改造升級(jí)生產(chǎn)線。去年，公司生產(chǎn)銷售零部件2萬余臺(tái)，銷售收入2億元，同比增長20%。
張灣區(qū)是東風(fēng)公司的發(fā)源地，汽車工業(yè)體系成熟、企業(yè)眾多。該區(qū)圍繞政務(wù)、市場(chǎng)、法治、人文、社會(huì)、自然環(huán)境等六大關(guān)鍵領(lǐng)域，出臺(tái)36條優(yōu)化營商環(huán)境措施，通過首席服務(wù)官和項(xiàng)目代辦幫辦制對(duì)全區(qū)70個(gè)億元以上項(xiàng)目和“四上”企業(yè)實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)，推行惠企政策“免申即享”。
去年，該區(qū)安排財(cái)政資金1億元幫助重點(diǎn)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，累計(jì)為102家企業(yè)辦理融資擔(dān)保108筆、3.7億元，為90余家市場(chǎng)主體減免房屋租金756萬元，為2430戶納稅人減免稅費(fèi)8610萬元，解決企業(yè)訴求179件。
惠企政策“免申即享”，確實(shí)能夠解決問題。各地的說法不一樣。
近年來，有關(guān)減稅降費(fèi)讓利的惠企政策不少，但一些企業(yè)依然反映，“找不到，不會(huì)用”。
甘肅省推行“不來即享”改革，建立了涉企政策文件的“政策庫”，已發(fā)布涉企優(yōu)惠政策199條，覆蓋41.9萬多家企業(yè)，為6500多家企業(yè)提供融資服務(wù)。企業(yè)只需要登錄“不來即享”服務(wù)系統(tǒng)，輸入統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和驗(yàn)證信息，就可以了解相關(guān)稅費(fèi)減免、社保繳納、金融扶持等優(yōu)惠政策，然后在線辦理，查詢辦理進(jìn)度和結(jié)果。
從“最多跑一次”變?yōu)椤耙淮味疾慌堋?。“不來即享”改革，徹底打通了涉企?yōu)惠政策落地“最后一公里”，也有力推進(jìn)了甘肅中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
在這個(gè)方面，浙江有很好的經(jīng)驗(yàn)。
浙江省總結(jié)各地實(shí)踐探索，以企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)為基礎(chǔ)，在“浙里辦”集成打造省市縣聯(lián)動(dòng)的“浙里親清”營商專區(qū)，實(shí)現(xiàn)300余個(gè)涉企事項(xiàng)“一網(wǎng)”“一端”“一站式”在線辦理。截至2020年11月底，全省已為企業(yè)減稅減租減費(fèi)減息4675.3億元。第三方問卷調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)惠企政策滿意率達(dá)92.2%。
今年，浙江全面打造“三服務(wù)”（服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層）2.0版，即對(duì)標(biāo)對(duì)表“重要窗口”建設(shè)、加強(qiáng)服務(wù)提質(zhì)爭(zhēng)先的實(shí)際行動(dòng)。強(qiáng)化“整體智治”的理念，開展跨層次、跨部門、跨事權(quán)、跨地域的聯(lián)動(dòng)，真正推動(dòng)服務(wù)方式從“碎片化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙惑w化”、服務(wù)效果從“單次收益”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬C合提升”。強(qiáng)化專班跟進(jìn)，善于從“企業(yè)視角”思考問題，突出問題導(dǎo)向，做到能當(dāng)場(chǎng)解決的就當(dāng)場(chǎng)解決，需要帶回去解決的明確期限加快推進(jìn)，做到事事有回音、件件有著落。
強(qiáng)化數(shù)字賦能，善于發(fā)揮數(shù)字技術(shù)、人工智能對(duì)提升服務(wù)效能的作用，做好人機(jī)結(jié)合、推進(jìn)迭代升級(jí)，進(jìn)一步深化閉環(huán)式全程服務(wù)、滴灌式精準(zhǔn)服務(wù)。
