“遇見科技 創(chuàng)智未來”新聞發(fā)布會現(xiàn)場
?。ㄗ笃穑菏烂策_酒店集團市場及品牌策劃總監(jiān)文莉女士、世茂集團副總裁、上海世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁、世茂喜達酒店集團總裁唐鳴先生、云跡科技商務合作高級副總裁趙永波先生、云跡科技業(yè)務發(fā)展總監(jiān)楊世允）
2019年11月14日，中國上海 – 近日，世茂酒店攜手云跡科技于上海佘山世茂洲際酒店舉行線下發(fā)布會，宣布全新商用服務機器人“潤”正式投入旗下酒店日常運營，進一步拓展酒店智能服務領(lǐng)域。其中，機器人“小象”交付于即將開業(yè)的廈門世茂凡象酒店，機器人“小茂”交付于上海佘山世茂洲際酒店，這也標志著世茂酒店大力推動旗下國際酒店及自有品牌酒店在科技化和智能化領(lǐng)域的發(fā)展，以科技為核心為賓客打造便捷舒適的旅居體驗。
云跡科技商用服務機器 “小象”正反面圖示
此次云跡科技交付的商用服務機器人“潤”可自主搭乘電梯、避障，提供引領(lǐng)帶路、全樓層送物等服務，將以智能化、人性化的服務助力世茂集團旗下酒店持續(xù)降低運營成本、提高酒店效率。隨著未來機器人和酒店的發(fā)展，世茂酒店及度假村旗下上海范圍內(nèi)的全部酒店將全面啟用機器人管家，幫助客人辦理入住，退房，節(jié)約客戶等待時間，提升住宿體驗，并提供包括客房備品運送、客房送餐等服務，作為酒店的人力補充，既可以很好地提供服務，又幫助酒店滿足了運營需求。
世茂酒店一直致力于以智能科技助力旗下酒店發(fā)展，世茂喜達酒店集團旗下專為千禧一代賓客打造的全新中高端生活方式酒店品牌凡象，引入智慧酒店解決方案，以現(xiàn)代科技視角玩味智能化住宿體驗。由互聯(lián)網(wǎng)云端控制的智慧酒店，實現(xiàn)酒店自助機、人臉識別門禁、智能客房語音控制系統(tǒng)等一站式自助服務，完成入住、用餐、消費等多種定制化服務。世茂集團旗下高科技公司——世茂物聯(lián)攜手國內(nèi)語音識別及語言處理技術(shù)領(lǐng)域獨角獸企業(yè)——云知聲合作研發(fā)的智能客房管家小茂音箱能夠模擬各類情景模式，結(jié)合現(xiàn)代科技打造貼合年輕賓客的潮流生活方式。
世茂集團副總裁、上海世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁、世茂喜達酒店集團總裁唐鳴先生開場致辭
世茂集團副總裁、上海世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁、世茂喜達酒店集團總裁唐鳴先生表示：“一方面，世茂集團作為酒店業(yè)主方，將持續(xù)推進著國際品牌酒店在智能化和科技化上的優(yōu)化，以期帶給賓客更為人性化的科技酒店體驗。另一方面，世茂喜達旗下酒店以更開放的態(tài)度擁抱高科技，特別是專為千禧一代賓客打造的中高端生活方式酒店品牌凡象，契合年輕客群對于智能科技的追求，凡象品牌引進全套智能系統(tǒng)為酒店賦能，讓每位客人都能享受獨一無二的VIP體驗。我也很高興地向大家宣布“潤”機器人也將于發(fā)布會后正式上崗進駐即將于年底正式營業(yè)的廈門世茂凡象酒店，相信之后他在幫助酒店提高運營效率的同時，更能夠帶給我們的賓客不同于傳統(tǒng)酒店的創(chuàng)新體驗?！?/p>
云跡科技大屏展示交互機器人“云帆”
本次發(fā)布會上，由云跡科技研發(fā)的大屏展示交互機器人“云帆”、商用服務機器人“潤”、送餐機器人“心得”三款商用機器人悉數(shù)亮相，全程提供智能化服務，完成包括嘉賓引導、視頻播放、無人自助購物等多項商用技術(shù)展示。
云跡科技商務合作高級副總裁趙永波先生于現(xiàn)場發(fā)言
云跡科技商務合作高級副總裁趙永波先生表示：“機器人賦能酒店業(yè)，不僅體現(xiàn)在人工成本的降低，口碑與復住率的提升，工作效率與服務質(zhì)量的全面提高。更重要的是，酒店能夠通過機器人運行獲取大量的住中數(shù)據(jù)，這將為酒店在滿足客戶個性化需求與定制方面提供依據(jù)。人工智能時代的酒店業(yè)，讓酒店不僅只是一個住宿中心，還將成為‘購物的中心’、 ‘娛樂的中心’、‘社交的中心’。世茂酒店與云跡的強強聯(lián)合，是對智能酒店解決方案領(lǐng)域一次具有革新意義的實驗。”
“遇見科技 創(chuàng)智未來”機器人管家上崗儀式暨合作發(fā)布會
活動現(xiàn)場，云跡科技向廈門世茂凡象酒店交付了商用服務機器人“小象”，他將作為酒店的新員工“入職”，投入酒店的日常運營。而商用服務機器人“小茂”也交付于上海佘山世茂洲際酒店。兩臺機器人在舞臺上接受雙方領(lǐng)導檢閱，自主完成演講與一系列相關(guān)性能展示后，由世茂集團領(lǐng)導頒發(fā)工牌，順利完成上崗儀式。
廈門世茂凡象酒店客房
凡象品牌是世茂喜達專為中國千禧一代賓客打造的中高端生活方式酒店品牌，融合當代與傳統(tǒng)精神，重新定義中國文化傳承，旨在喚起千禧一代賓客“生而不凡、不拘萬象”的時代認同感。即將于2019年年底盛大開業(yè)的廈門世茂凡象酒店是凡象品牌的首次揭幕，酒店地理位置優(yōu)越，坐擁筼筜湖畔天然氧吧，設計與裝修風格充分體現(xiàn)中國驕傲，配制189間寬敞舒適的精致客房及套房，以高品質(zhì)的“中國智造”與智能科技的全方位應用為賓客開啟沉浸式的中國元素體驗之旅。未來，凡象品牌的版圖也將逐步拓展，包括武漢世茂江灘凡象酒店、杭州世茂凡象酒店，在更多千禧一代賓客向往的旅行目的地帶來兼具創(chuàng)意與科技的下榻體驗。
作為中國民族酒店品牌的匠心之作，世茂喜達藉由世茂集團與喜達屋資本兩大國際平臺聯(lián)手打造，以國際視野布局新一代中國酒店市場。現(xiàn)今世茂喜達酒店已全面完善旗下品牌布局，實現(xiàn)從高端全服務到中端精選服務、從城市商務酒店到特色度假酒店、公寓產(chǎn)品以及專為中國千禧一代量身打造的全新生活方式酒店全系列品牌陣容，滿足不同賓客的消費需求。未來，世茂喜達將持續(xù)擴大對酒店智能應用的投入，完善智慧型酒店解決方案，將人工智能帶入旗下更多酒店品牌的日常運營的同時，讓賓客體驗更為科技便捷的酒店環(huán)境。
關(guān)于世茂喜達酒店集團
世茂喜達酒店集團是世茂集團與喜達屋資本強強聯(lián)手打造的國際化酒店集團，聚焦快速發(fā)展的中國酒店市場，深入以一二線城市為主的經(jīng)濟和旅游發(fā)展強勁地區(qū)，進行酒店開發(fā)、品牌運營和資產(chǎn)管理。世茂喜達旗下?lián)碛?個各具特色的酒店品牌，包括御榕莊、茂御、茂御居、世御、凡象、睿選尚品和睿選，實現(xiàn)了從高端全服務到中端精選服務、從城市酒店到特色度假酒店以及公寓產(chǎn)品的全系列品牌陣容，并在2019年推出了專為中國千禧一代量身打造的全新生活方式酒店品牌——凡象。截止至2019年第三季度，世茂喜達旗下運營及籌開中的酒店突破82家，其中10家已投入運營。
關(guān)于云跡科技
作為國內(nèi)領(lǐng)先的專注于商用機器人產(chǎn)品應用與技術(shù)研發(fā)的科技型公司，云跡科技憑借在室內(nèi)定位導航、機器人移動、大數(shù)據(jù)運用等方面的多年積累，主攻智能機器人產(chǎn)品化、商業(yè)化運營。云跡科技先后完成了六次機器人迭代，以及三代機器人的原型研發(fā)，產(chǎn)品主要應用于酒店、政務大廳、商場等場景，提供送物、引領(lǐng)、講解、巡游等各項服務。
截至目前，云跡機器人運行里程已經(jīng)達到40萬公里（相當于繞地球赤道10圈），合作伙伴涵蓋全球知名硬件企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭，華為、INTEL等世界百強企業(yè)均是云跡科技戰(zhàn)略合作伙伴。客戶超過1000多家酒店，服務人次超過500萬。國際客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國、日本、泰國等十幾個國家，得到了來自全球酒店住客的眾多好評。
