支持朋友工作 保障保我生活——富德生命人壽誠信理賠贏客戶心
2019-06-14 10:29:58
來源：今日湖北
吳女士積極響應(yīng)黨的號召，2016年4月份生下二胎寶寶。9月份吳女士在朋友的推薦下，投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》、《附加意外門急診醫(yī)療》、《富德生命附加住院費用補(bǔ)償醫(yī)療保險（D款）》，吳女士認(rèn)為，支持朋友的工作，買個保險放著，權(quán)當(dāng)存錢。
家住黃岡的吳女士跟往常一樣，早上在家哄寶寶起床上幼兒園，發(fā)現(xiàn)寶寶今天情緒比較反常，一摸額頭發(fā)燙，知道孩子病了，就讓孩子在家護(hù)理，吃藥兩天依舊高燒未退，并且發(fā)現(xiàn)有紅疹出現(xiàn)，逐于5月10日來到黃岡市中心醫(yī)院，診斷為：手足口病。隨后撥打了我司的95535報案電話。接到報案后，黃岡中支理賠人員立即開展核實工作，經(jīng)過核實確定吳女士為我司客戶后，理賠人員立即聯(lián)系客戶告知準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料。出院后，吳女士按照規(guī)定準(zhǔn)備好需要的理賠資料，黃岡中支按照條款約定賠付361.52元理賠金；客戶在得知賠款到賬后，對此十分滿意，對我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和快速理賠表示充分的肯定。
富德生命人壽始終秉承“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，以最好的服務(wù)和最佳的產(chǎn)品，履行對客戶的承諾，為客戶提供更加便捷、更加人性化的理賠服務(wù)。
