2018年4月20日，王先生就為1歲的寶寶在富德生命人壽保險(xiǎn)公司投保了《富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）（2017版）》的保險(xiǎn)保障系列產(chǎn)品，其中附加了保額20萬元的《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)（2017版）》、保額1萬元的《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》、保額5千元的《附加意外門急診醫(yī)療》及百萬醫(yī)療的《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》。
王先生夫妻二人為了讓生活過得更好一點(diǎn)，不得不遠(yuǎn)赴深圳工作，對幼小的寶寶割舍不下，于是帶在身邊照顧，近2歲的寶寶正是剛走穩(wěn)路，喜歡到處調(diào)皮亂動(dòng)的時(shí)期，2019年2月23日，寶寶在走廊玩耍時(shí)不慎發(fā)生意外摔倒致傷2天后，前往深圳市兒童醫(yī)院門診治療，診斷為：右上肢外傷（橈骨骨折）。
病愈后，王先生于2019年4月23日將有關(guān)資料交至富德生命荊門中支，工作人員熱情接待，理賠室工作人員即時(shí)檢查資料，并委托深圳市調(diào)查員前往醫(yī)院核實(shí)情況，經(jīng)調(diào)查，事故屬實(shí)，接著受理進(jìn)系統(tǒng)審核，于次日內(nèi)按《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》條款約定，給予王先生2246.29元醫(yī)療金的溫馨賠付，（此次申請門急診醫(yī)療費(fèi)用2807.86元，公司按條款規(guī)定80%賠付）。
收到理賠款的王先生對公司的快速理賠給予了肯定和認(rèn)可并表達(dá)了自己及家人的感激之情。客戶的滿意就是我們的動(dòng)力，富德生命人壽一直在用“內(nèi)誠于心外信于行”的服務(wù)理念和快速暖心的理賠行動(dòng)來為客戶排憂解難。
