家住湖北利川的肖女士，2015年10月27日在朋友的推薦下在富德生命人壽投保了《生命福星高照終身壽險（分紅型）》保額100000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險（E款）》保額5000元、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險（A款）》保額100元、《生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》保額100000元。
2019年4月16日，肖女士因子宮內(nèi)節(jié)育器鑲嵌、貧血、陰道炎在利川市民族醫(yī)藥住院治療，共計(jì)住院4天，花費(fèi)5976.55元。
2019年5月14日，肖女士帶著理賠資料來到富德生命人壽恩施中支申請理賠，理賠人員在檢查過申請資料后，當(dāng)場用手機(jī)為肖女士進(jìn)行“零距離”現(xiàn)場實(shí)時直賠操作，不到2分鐘，便將860.88元的理賠款打進(jìn)了肖女士的賬戶。
“都說理賠難，這一點(diǎn)也不難嘛，還不到幾分鐘我手機(jī)就提示我收到了理賠款，太神速了，不可思議，富德生命人壽的工作人員也非常的專業(yè)，感謝富德生命人壽，雖然錢不多，但是可以感受到保險理賠的誠信和效率，點(diǎn)贊點(diǎn)贊?！毙づ考拥恼f道。
富德生命人壽以“穩(wěn)定發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新”為宗旨，通過實(shí)現(xiàn)為客戶提供在線自助理賠、“零距離”現(xiàn)場實(shí)時直賠等一系列便捷服務(wù)，建立電子化的快速理賠服務(wù)通道。精英代理人預(yù)付理賠服務(wù)是富德生命人壽建設(shè)理賠服務(wù)的重要舉措之一，體現(xiàn)了公司理賠服務(wù)的人性化，大大提高了理賠時效，提升了理賠服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)時代的品牌形象。
