住浠水縣清泉鎮(zhèn)的馬女士是一位年輕漂亮而且有遠(yuǎn)見(jiàn)的媽媽?zhuān)缭趹言袝r(shí)期就考慮為腹中的孩子、為自己家庭規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)保障，為寶寶、為家庭撐起來(lái)一把無(wú)形保護(hù)傘。經(jīng)過(guò)多方比較，馬女士選擇了產(chǎn)品豐富、有專(zhuān)業(yè)高效的團(tuán)隊(duì)、更有細(xì)致售后服務(wù)的富德生命人壽保險(xiǎn)公司，為自己和孩子投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病》、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)》等多種保險(xiǎn)。
2019年3月23日馬女士因咳嗽、咳痰一月有余，并伴有呼吸困難的情況。隨即往浠水縣人民醫(yī)院檢查治療，經(jīng)醫(yī)生診斷為：肺炎，需進(jìn)行住院治療。期間馬女士撥打我司全國(guó)客服熱線95535進(jìn)行報(bào)案，我司理賠人員迅速作出反應(yīng)，前往醫(yī)院進(jìn)行探望并告知理賠所需資料，在4月23日理賠資料齊全后，富德生命人壽當(dāng)天賠付保險(xiǎn)金2919.13元。
無(wú)論案件大小，富德生命人壽都主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)作為，把客戶當(dāng)“家人”對(duì)待，盡量了解客戶的需求，保證給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。通過(guò)一系列的熱情周到的服務(wù)讓“誠(chéng)信”的理念深入人心，也讓客戶在體驗(yàn)服務(wù)的時(shí)候感受如家般的溫暖。
