近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，各大網(wǎng)約車平臺順勢崛起，各行其道，逐鹿群雄。然而，一個行業(yè)的快速發(fā)展往往也會帶來許多的隱患，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)亂象叢生。也讓人們對網(wǎng)約車有了一絲的懷疑。
這些問題主要表現(xiàn)在運營安全管理、產(chǎn)品合規(guī)合法性、應(yīng)急管理機制、非法營運、乘客信息安全保護(hù)、公共安全管理等方面，給平臺運營和乘客出行安全帶來了隱患。
針對安全問題，交通運輸部采取了一系列措施加強網(wǎng)約車管理。其中包括要求各地交通運輸主管部門、公安機關(guān)等部門立即組織對本地運營的網(wǎng)約車平臺公司和私人小客車合乘信息服務(wù)平臺企業(yè)開展聯(lián)合安全大檢查；督促平臺公司和企業(yè)落實安全生產(chǎn)管理，并承擔(dān)起維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定的主體責(zé)任；網(wǎng)約車平臺公司和私人小客車合乘信息服務(wù)平臺在APP啟動首頁設(shè)置安全提示界面，提示乘客：110報警電話是意外緊急情況下最有效的求助方式，同時要在APP顯著位置設(shè)置“一鍵報警”。
自交通運輸部出臺相關(guān)政策之后，萬順叫車嚴(yán)格按照主管部門的要求，嚴(yán)守安全運營底線，與公安機關(guān)對接信息，核查駕駛員背景和人車資質(zhì)，對新加入的合伙人嚴(yán)查嚴(yán)審，線下面對面地審核身份資質(zhì)。并在乘客端APP對安全功能進(jìn)行升級，包括“一鍵求救”功能、行程分享功能以及管理緊急聯(lián)系人功能。此外，各分公司成立“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定安全生產(chǎn)制度，開展安全培訓(xùn)工作會議等，確保將安全生產(chǎn)工作落到實處。
發(fā)展網(wǎng)約車的初衷是為了給大家的出行帶來便利，但是平臺企業(yè)也要不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，不斷完善運營和管理體系，不斷提高安全保障水平，為用戶提供卓越的服務(wù)。只有在給大家?guī)沓鲂斜憷耐瑫r，為乘客提供安全有保障的出行體驗，網(wǎng)約車平臺企業(yè)才能更好地向前發(fā)展，才能真正實現(xiàn)安全與便利同行。
