貨車發(fā)動機(jī)頻出故障 開發(fā)區(qū)消委會調(diào)解后獲更換
2018-01-21 10:28:16
來源：今日湖北網(wǎng)
今日湖北網(wǎng)訊（記者談時(shí) 通訊員李海霞）近日，荊州開發(fā)區(qū)消委接到貨車車主姚先生的投訴，稱其于2015年6月份在某汽車銷售中心購買某品牌大貨車，總價(jià)30.8萬元。使用期間發(fā)動機(jī)頻繁出現(xiàn)故障，到售后服務(wù)站累計(jì)修理了十余次，但每次經(jīng)修理短暫使用后又出現(xiàn)故障，車主要求更換發(fā)動機(jī)卻遭到廠家拒絕，因此投訴。工作人員趕到現(xiàn)場，查看了購車發(fā)票、保修手冊等憑證，該車仍在質(zhì)量保證期內(nèi)，按照保修手冊說明，在保修范圍內(nèi)發(fā)動機(jī)質(zhì)量問題由生產(chǎn)廠家負(fù)全責(zé)。消委會召集投訴人、車行負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行協(xié)商，最終，雙方達(dá)成協(xié)議，由廠家負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)，雙方對調(diào)解結(jié)果表示滿意。
