這是一場因?yàn)榭佳惺Юl(fā)的風(fēng)波。
據(jù)媒體報道，考生楊小姐今年22歲，是成都理工大學(xué)大四學(xué)生。她提前預(yù)約了滴滴出行，定在13時10分出發(fā)。但約定時間過了，司機(jī)卻爽約沒來。楊小姐只好重新叫車，盡管以最快速度趕往考場，但等她抵達(dá)教室外，已經(jīng)是14時18分，按規(guī)定無法進(jìn)入考場。
經(jīng)歷了考研挫折的楊小姐要求平臺和司機(jī)賠禮道歉，并賠償180元考研報名費(fèi)。目前，滴滴出行和司機(jī)賠禮道歉，并賠償了她180元報名費(fèi)，雙方達(dá)成諒解。
從法律上講，滴滴出行和司機(jī)的確應(yīng)當(dāng)賠禮道歉，有損失作出賠償，也說得過去。畢竟，楊小姐叫車要約，對方也做了承諾，這就形成了一個運(yùn)輸合同。滴滴司機(jī)在規(guī)定的時間未能趕到，屬于對合同約定的違反。
根據(jù)《合同法》規(guī)定，“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對方造成損失”，“損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益”。由此看來，滴滴司機(jī)承擔(dān)違約責(zé)任，或者是侵權(quán)責(zé)任，賠禮道歉，賠償損失，也并沒有什么不妥。
不過，《合同法》還作出規(guī)定，合同違約的賠償損失，“不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失”，“可預(yù)見性”決定了賠償?shù)姆秶?，或者說，賠償只能是直接的損失。楊小姐所能訴求彌補(bǔ)的直接損失，只能是考研報名費(fèi)，而不能擴(kuò)大到其他方面。
其實(shí)，從侵權(quán)責(zé)任來看，賠償責(zé)任的確定，必須是楊小姐的考研損失，與司機(jī)爽約之間存在因果關(guān)系。但是，從報道情況看，楊小姐的考研失利，與自己也有很大的關(guān)系，這也削弱了對方的責(zé)任承擔(dān)。
比如，按照楊小姐的說法，“根據(jù)之前考試的乘車經(jīng)驗(yàn)，酒店到攀枝花學(xué)院就20多分鐘車程”。意思是，只要滴滴司機(jī)準(zhǔn)點(diǎn)到了，趕上那場考試就沒啥問題了?？墒莿e忘了，她“住的那個地方很難攔到出租車”，“12月22日8時30分第一場考試前，她7點(diǎn)開始叫車，7時50分才成功叫到車”。
其實(shí)，楊小姐心里應(yīng)該清楚，50分鐘才能叫到網(wǎng)約車，但她卻還能放心地只留出50分鐘再約滴滴打車，難道就沒有想到，一旦出現(xiàn)一點(diǎn)情況，就會耽誤自己考試嗎？以一般人的做法，不是把出行的時間提前，留有一定余地，就是改變居住的地方，搬到離考場近一點(diǎn)的地方，以防意外。
而且，就算楊小姐約好了13時10分的滴滴出行，對方爽約了，也不一定就趕不上考試。如果約定的時間剛到，她就能主動給司機(jī)打電話詢問，而不是等上18分鐘再去電，豈不能更快地掌握出行動態(tài)？這時即便是對方爽約，自己再想別的辦法，也還來得及。
如果說，滴滴司機(jī)的爽約，給楊小姐考研造成了阻礙，但實(shí)際上，也有她自身的因素，不經(jīng)意間關(guān)上了機(jī)會的大門，也擴(kuò)大了損失。
事發(fā)后，滴滴出行和司機(jī)賠禮道歉，賠償考試報名費(fèi)，司機(jī)還被警告和降低服務(wù)分。對于楊小姐，即使索取了報名費(fèi)，也彌補(bǔ)不了機(jī)會損失。這也是一個提醒，在人生重要的考試上，應(yīng)當(dāng)穩(wěn)妥為重，為突發(fā)情況留夠充足空間。法律，或許并不能為所有突發(fā)情況都提供充足的挽回可能。
（作者：楊宜桐，系法律工作者）
(責(zé)編：董曉偉、王倩)
