大夏天的，冰箱壞了本來就很鬧心，網(wǎng)上搜的售后居然又是冒牌貨，這讓家住漢陽楓華苑的羅爹爹心煩不已，昨日向工商部門投訴。
羅爹爹介紹，2013年買的容聲冰箱上周突然不制冷了。因一時沒找到維修卡，羅爹爹讓女兒在網(wǎng)上搜容聲在武漢的售后維修點(diǎn)，有一個服務(wù)電話是“87710155”，說是容聲指定的售后服務(wù)點(diǎn)。
電話聯(lián)系后，對方安排師傅在14日上門，維修后收750元的更換溫控和加氟費(fèi)用，“當(dāng)時冰箱的確在冒冷氣，可過了一兩個小時仍沒法冷凍。”羅爹爹說，他與對方聯(lián)系，對方稱可能是冷凍的物品有問題，說用水冷凍試試，結(jié)果還是不行。再聯(lián)系對方，電話就再也打不通了。
“保修單也正規(guī)，注明保修一年，還有‘國美維修’的發(fā)票專用章。”羅爹爹仍不敢相信自己遇到了“騙子”。
記者在保修單上看到，發(fā)票專用章比較模糊，看不清全稱，但“武漢國美電器維修”幾個字十分清晰。可疑問是，容聲的售后怎么蓋國美的章子呢？
記者搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上有很多“武漢國美家電維修服務(wù)中心”“武漢國美家電維修公司”“武漢國美家電維修部”的宣傳網(wǎng)頁。
對此，武漢國美電器有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司沒有維修部或維修公司，這些都是冒牌的。目前該公司只有一個空調(diào)品牌的維修服務(wù)，其他都是由生產(chǎn)廠家直接受理售后維修，請大家不要上當(dāng)。
琴臺工商所提醒大家，如果家電保修卡不見了，可聯(lián)系當(dāng)時購買的商家，咨詢售后維修電話，或登錄廠家官網(wǎng)查詢，千萬不要在網(wǎng)上隨意搜索客服電話和維修點(diǎn)，小心掉進(jìn)陷阱。
