2日，武漢市旅游部門首次曝光了游客不文明行為記錄，游客楊某成為去年國家旅游局施行《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》后，武漢被正式調(diào)查認(rèn)定的首個不文明游客。武漢旅游部門已將楊某相關(guān)信息上報國家和湖北省旅游部門，一旦楊某不文明行為被確認(rèn)，將面臨出入境、乘機等限制。
武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所調(diào)查顯示，武漢一家旅行社出境領(lǐng)隊高女士于今年1月帶團赴臺灣，參加臺灣八日游的行程。第二天中餐后，游客楊某要求高女士調(diào)換其他團員的餐位。但經(jīng)高女士了解，楊某并沒有合理的理由，因此未按其要求進行調(diào)換，隨后楊某在餐廳內(nèi)對高女士謾罵、吐痰和毆打，事發(fā)時有網(wǎng)友拍下視頻傳至網(wǎng)上。高女士隨后請臺灣當(dāng)?shù)馗鷪F導(dǎo)游寫下情況說明，還收集到團隊內(nèi)其他游客的簽字證明材料。返漢后，高女士向旅游主管部門投訴了楊某的不文明行為，并提供了相關(guān)證據(jù)，國家和省市旅游部門對此事高度關(guān)注。
武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所調(diào)查后認(rèn)定，游客楊某的不文明旅游行為，涉嫌違反國家旅游局2015年3月24日起施行的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》第五條第六款“嚴(yán)重擾亂旅游秩序的其他情形”。
目前，武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所擬將有關(guān)調(diào)查結(jié)果和處理意見向國家旅游局和省旅游局上報，一旦被認(rèn)定后，游客楊某將被列入國家及湖北省“游客不文明行為記錄”，并向社會曝光。當(dāng)事人將面臨一系列旅游限制；必要時旅游部門還會向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機構(gòu)等部門通報“游客不文明行為記錄”，對當(dāng)事人出入境、乘機、信用貸款等都會產(chǎn)生影響。
