“先生！補(bǔ)票！”
七月的武漢酷熱難當(dāng)。地鐵21號(hào)線陽(yáng)邏站，一聲急促的喝令打破了閘機(jī)口的平靜。
一名黑衣男子猛地撞向閘機(jī)擋板，試圖強(qiáng)行闖出。站務(wù)員急聲喝止，卻被粗暴推開。對(duì)講機(jī)中的呼救聲刺破嘈雜：“魏師傅！快！A口閘機(jī)！有人拒補(bǔ)票硬闖！需要支援！”
危急時(shí)刻，一個(gè)身影迅速撥開人群。他一個(gè)箭步精準(zhǔn)切入，如盾牌般橫亙?cè)诒┡哪凶优c緊張的站務(wù)員之間，厲聲道：“冷靜！這里過不去！”
56歲的魏加順，入職陽(yáng)邏站近兩年來，早已習(xí)慣在這樣的突發(fā)場(chǎng)景中挺身而出。
幾乎同時(shí)，聞?dòng)嵍恋妮o警默契地封住另一側(cè)去路。他們那股不容置疑的氣勢(shì)瞬間壓住了場(chǎng)子，幾番強(qiáng)硬周旋，終于將男子囂張的氣焰硬生生摁了下去。
化解這場(chǎng)風(fēng)波，對(duì)于魏加順而言，只是日常工作中的一瞬。2024年1月入職陽(yáng)邏站的他，每天要處理五花八門的突發(fā)事件，從設(shè)備檢修到乘客救助，從秩序維護(hù)到矛盾調(diào)解……
面對(duì)普通乘客，他總把“寧愿多跑腿，也不能讓乘客擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”掛在嘴邊，待人接物帶著一副天生的熱心腸；可一旦遇上這種違反規(guī)定、擾亂秩序的鬧事者，他便立刻切換成“鐵面模式”，雷霆手段毫不含糊。剛?cè)岵?jì)間，藏著的是他對(duì)這份工作最質(zhì)樸的堅(jiān)守，既要護(hù)得乘客周全，更要守好責(zé)任底線。
查患于微 守護(hù)平安
清晨六點(diǎn)半，城市尚未完全蘇醒，魏加順已開始了一天的工作。陽(yáng)邏站有3個(gè)出入口、1部垂直電梯，站內(nèi)、站外的每個(gè)角落都是他的“責(zé)任田”。
他首先來到監(jiān)控室簽到，粗糙的手指劃過簽到本上自己的名字，指腹帶著常年握對(duì)講機(jī)磨出的厚繭。他微微佝僂著背，仔細(xì)翻閱上一班的工作記錄：“B口扶梯異響已處理”“查獲違禁品一件”。與夜班同事確認(rèn)交接事項(xiàng)后，他便拿起對(duì)講機(jī)，開啟了第一輪巡查。
巡查站臺(tái)
按照規(guī)定，每?jī)尚r(shí)需進(jìn)行一次巡查并報(bào)備，但實(shí)際工作中，他巡查的頻率遠(yuǎn)不止于此，每天在站臺(tái)穿梭數(shù)十趟，步數(shù)能走到近2萬(wàn)。A口的廣告牌有無異常？B口的扶梯運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常？C口的地磚是否有松動(dòng)？他宛如一位敏銳的“偵探”，不放過任何一處細(xì)微之處。
“有一回，發(fā)現(xiàn)了一塊松動(dòng)的天花板，幸好發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，砸到乘客就不好了?！彼贿呎f著，一邊用手電筒檢查電梯縫隙，嘴角揚(yáng)起一絲不易察覺的樸實(shí)笑容。
巡查站臺(tái)
“不要搶門！注意腳下！”早晚高峰時(shí)，毗鄰高校的陽(yáng)邏站迎來客流“洪峰”。魏加順扯著嗓子反復(fù)提醒，聲音在嘈雜中格外清晰。他的身影總是出現(xiàn)在最需要的地方：幫學(xué)生搬運(yùn)行李、為輪椅老人開辟通道、疏散擁擠人群……“我們的工作性質(zhì)就是哪里有需要，就奔向哪里?！彼亮瞬令~頭的汗水，又匆匆趕往下一個(gè)工作點(diǎn)位。
同事陳紅莉評(píng)價(jià)他：“魏師傅眼里總是有活兒，只要乘客有需要，他總是第一個(gè)沖上去?！?/p>
特殊牽掛 暖心守護(hù)
今年初，魏加順注意到一位老人總帶著患有多動(dòng)癥的孫子上學(xué)。老人吃力拉扯亂跑的孩子時(shí)，背上的書包不慎滑落。他快步上前接過書包，粗糙的大手握住孩子的小手，用帶著新洲口音的溫和語(yǔ)氣詢問：“小朋友，跟爺爺一起等車好不好？”
從此，這對(duì)爺孫倆成了他工作中一份特殊的牽掛。
每個(gè)上學(xué)日，他都提前五分鐘在站臺(tái)等候，幫老人拎包、牽住孩子，護(hù)送至校；放學(xué)時(shí)接到老人聯(lián)系，又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在校門口，護(hù)送兩人進(jìn)站乘車。
“明天見！”把爺孫送上回程列車后，他黝黑臉龐上的汗珠在陽(yáng)光下閃爍，溫和的笑意始終未褪。
魏加順接送爺孫倆
“剛開始確實(shí)有些困難，小朋友不太聽指揮，喜歡東摸摸西看看，老人走得慢，兩邊都要顧?！蔽簬煾祷貞洠骸暗?jīng)過和站務(wù)員的配合，現(xiàn)在很順了，十分鐘左右就能完成?！?/p>
而這份來自陌生人的溫情，讓老人滿懷感激。他特意在乘客意見登記表上寫下“謝謝陽(yáng)邏站保安幫我?guī)O子”，字里行間滿是真誠(chéng)的謝意。
乘客意見登記表
在這場(chǎng)暖心接力中，安檢員、站務(wù)員、其他護(hù)衛(wèi)同事等默契配合，伸出援手?！拔覀兪且粋€(gè)整體，守護(hù)乘客是我們共同的責(zé)任。”魏加順用樸實(shí)的話語(yǔ)道出了團(tuán)隊(duì)的心聲。
在地鐵陽(yáng)邏站，魏加順用兩年堅(jiān)守，將“平凡”寫得擲地有聲。他日復(fù)一日丈量站臺(tái)，守好“責(zé)任田”；溫情服務(wù)乘客，讓“陌生人”變成了“自家人”。
在縱橫交錯(cuò)的地鐵網(wǎng)絡(luò)中，無數(shù)“軌道衛(wèi)士”像魏加順一樣，用365天的堅(jiān)守編織著城市交通的安全網(wǎng)，用行動(dòng)詮釋著“責(zé)任”二字的重量。
正如武漢縱橫保安服務(wù)有限公司經(jīng)理程文所說：“魏師傅的事跡不僅僅代表了個(gè)人，還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神寫照。希望能夠讓更多人了解到，在我們身邊有著這樣一群默默發(fā)光的人。”（陳馨蕓、周琦）
