“原來水表內(nèi)部構(gòu)造這么精密！每一滴水都能精準(zhǔn)計(jì)量，這下心里踏實(shí)了。”5月19日，東湖高新供水分公司在花城家園社區(qū)廣場(chǎng)舉辦“科學(xué)計(jì)量應(yīng)時(shí)代之需，應(yīng)民生之盼”主題宣傳活動(dòng)，居民潘女士在觀看水表模型后不禁感嘆道。
5月20日是第26個(gè)“世界計(jì)量日”，為深入貫徹武漢城投水務(wù)集團(tuán)關(guān)于優(yōu)化供水服務(wù)、普及計(jì)量知識(shí)的工作部署要求，東湖高新供水分公司以科普講解、互動(dòng)體驗(yàn)、便民服務(wù)等形式，向居民普及水表計(jì)量知識(shí)，推廣智慧水務(wù)應(yīng)用，并現(xiàn)場(chǎng)解決用戶用水疑問，獲得社區(qū)群眾廣泛贊譽(yù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過實(shí)物展示、動(dòng)態(tài)模型演示和圖文展板，生動(dòng)地介紹了智能水表的工作原理及其精確計(jì)量的特點(diǎn)。面對(duì)居民提出的疑問如“水表會(huì)不會(huì)走得快”“水量會(huì)不會(huì)異?！钡?，工作人員結(jié)合國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程、水表定期強(qiáng)制輪換制度及自檢方法，耐心解答，并現(xiàn)場(chǎng)演示了如何利用手機(jī)查詢用水?dāng)?shù)據(jù)，有效消除了居民心中的疑慮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間共接受了超過50人次的咨詢，發(fā)放宣傳手冊(cè)100余份。
值得一提的是，東湖高新供水分公司還特別展示了最新的NB-IoT智能水表功能，目前轄區(qū)內(nèi)已安裝此類智能水表超20萬(wàn)塊，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等智能化服務(wù)。居民可以通過“武水在線”平臺(tái)或關(guān)注相關(guān)公眾號(hào)，方便快捷地查看用水量、在線繳費(fèi)。此外，該公司還針對(duì)10戶獨(dú)居老人家庭提供了免費(fèi)智能水表檢修服務(wù)，傳遞了對(duì)特殊群體的關(guān)愛。
為了更好地服務(wù)于民，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了“一站式服務(wù)臺(tái)”，提供水質(zhì)檢測(cè)、水費(fèi)賬單解讀、水表報(bào)裝咨詢等多項(xiàng)便民服務(wù)。特別是對(duì)于老年群體，工作人員采取了一對(duì)一的教學(xué)方式，指導(dǎo)他們使用線上業(yè)務(wù)辦理，確保每位老人都能享受到科技帶來的便捷。同時(shí)，通過開展“送水送清涼”活動(dòng)，鼓勵(lì)居民添加并分享武水微信號(hào)，累計(jì)有30多位居民領(lǐng)取了由水務(wù)集團(tuán)生產(chǎn)的漢水純凈水作為小禮物，活動(dòng)好評(píng)不斷。
“一番活動(dòng)下來，我個(gè)人也對(duì)節(jié)水節(jié)能有了新的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建綠色城市不是口號(hào)，而是我們每個(gè)人的責(zé)任?！被顒?dòng)結(jié)束后，率隊(duì)一同參與活動(dòng)的東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局高質(zhì)量發(fā)展科相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志表示本次活動(dòng)很有意義，不僅教會(huì)居民用水知識(shí)，也讓常說的科學(xué)計(jì)量、計(jì)量監(jiān)督，真正走進(jìn)了民生生活。
東湖高新供水分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，東湖高新供水分公司將繼續(xù)推進(jìn)智慧水務(wù)建設(shè)，通過“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園”等一系列活動(dòng)搭建溝通平臺(tái)，并建立常態(tài)化用戶反饋機(jī)制，以更加透明化、精準(zhǔn)化的服務(wù)提升市民的用水體驗(yàn)。秉持著“水潤(rùn)萬(wàn)家，服務(wù)先行”的理念，東湖高新供水分公司將不斷探索科技創(chuàng)新在民生領(lǐng)域的應(yīng)用，致力于武漢市節(jié)水型城市建設(shè)和水務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員潘珺）
