近日，中百控股集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“中百集團(tuán)”）自研線上平臺“中百鄰里購”新增44家倉儲業(yè)態(tài)門店“到家”業(yè)務(wù)。此次業(yè)務(wù)的拓展，為中百集團(tuán)全面推廣“到家”業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是中百集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面邁出的關(guān)鍵一步。
自2023年9月“中百鄰里購”試上線以來，中百集團(tuán)旗下倉儲超市公司圍繞中百集團(tuán)戰(zhàn)略部署，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)，提升用戶體驗(yàn)，已成功實(shí)現(xiàn)66家省內(nèi)門店“到家”業(yè)務(wù)的貫通，顯著擴(kuò)大了服務(wù)范圍、提升了銷售效率，預(yù)計(jì)今年3月，將在湖北省內(nèi)實(shí)現(xiàn)倉儲門店自研平臺“到家”業(yè)務(wù)全覆蓋。
據(jù)悉，此次業(yè)務(wù)擴(kuò)展是中百集團(tuán)“自研與三方平臺協(xié)同發(fā)展”戰(zhàn)略的具體實(shí)施，也是對“X+1+N”平臺建設(shè)規(guī)劃的有序推進(jìn)。倉儲超市公司依托“中百鄰里購”平臺，實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合，為消費(fèi)者帶來了更加便捷高效的購物體驗(yàn)，同時(shí)，通過與三方平臺的合作，擴(kuò)大了品牌影響力，實(shí)現(xiàn)了全渠道服務(wù)創(chuàng)效。
倉儲超市公司通過提升物流配送效率、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)售后服務(wù)等措施，確保了線上服務(wù)質(zhì)量，為“到家”業(yè)務(wù)上線做了充分準(zhǔn)備；采取“1+N”的方式，協(xié)同聯(lián)動區(qū)域、門店，通過區(qū)域中心店開展現(xiàn)場培訓(xùn)、上線測試，高效完成44家門店上線工作，為全面上線打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；通過鄰里購上線門店，消費(fèi)者在家即可“云逛店”，享受快速、便捷的購物服務(wù)。
中百集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為武漢市的重要零售企業(yè)，中百集團(tuán)積極響應(yīng)政府號召，通過“中百鄰里購”平臺運(yùn)營，打通線上線下服務(wù)，為武漢市建設(shè)一刻鐘便民生活圈提供數(shù)智化助力。下一步，中百集團(tuán)將利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對消費(fèi)者的購物行為和需求進(jìn)行深入分析，持續(xù)優(yōu)化個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，以商貿(mào)零售發(fā)展助力提升城市生活品質(zhì)。（來源：武投控集團(tuán) 通訊員孫雅旋）
