11月11日，武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員在12315平臺接到消費者反饋，稱自家80歲老人在洪山區(qū)石化小區(qū)一家臺鈴電動車行購買了一臺電動車，因未見“臺鈴”相關(guān)標志家中老人認為是“三無”產(chǎn)品，車行存在欺騙消費者行為，要退貨處理，并要求相關(guān)職能部門到現(xiàn)場解決。
秉持著全心全意維護消費者合法權(quán)益的工作宗旨，洪山區(qū)市場監(jiān)管局和平市場監(jiān)管所接到指令后，立即安排工作人員到現(xiàn)場開展調(diào)查。
經(jīng)核查，該消費者80歲的長輩于11月10日在臺鈴電動車行購買了一輛“建設(shè)”牌電動車，因老人未看清電動車品牌，以為購買的是“臺鈴”牌電動車，回家后未在電動車上找到“臺鈴”的相關(guān)標志，遂認為該電動車是“三無”產(chǎn)品。
經(jīng)和平市場監(jiān)管所工作人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)，目前消費者和商家已達成一致：由消費者補差價，將購買的電動車換成“臺鈴”牌電動車。
電動車照片
臺鈴電動車行楊老板說：“這么冷的天還是周末，麻煩你們跑一趟了，辛苦了辛苦了！”拿到“臺鈴”電動車的消費者也為洪山區(qū)市場監(jiān)管局和平市場監(jiān)管所高效服務(wù)點贊。
洪山區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，市場監(jiān)管部門將持續(xù)強化消費者權(quán)益保護，營造更安全放心的消費環(huán)境,同時，為加強電動車質(zhì)量安全監(jiān)管，規(guī)范電動車經(jīng)營行為，凈化轄區(qū)電動車產(chǎn)品市場秩序，該局將進一步強化宣傳引導，對經(jīng)營者進行法規(guī)宣傳，嚴厲打擊電動車非法改裝行為，同時呼吁廣大市民自覺抵制非法改裝行為。（來源：武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)管局 通訊員關(guān)小娟）
