近日，為加大優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作力度，推動(dòng)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”工作任務(wù)有效落實(shí)，黃岡市深入開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，深入查找解決政務(wù)服務(wù)中的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題。
9月15日上午，黃岡市自來(lái)水有限公司黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記王光輝，黨委委員、副經(jīng)理黃雙平前往黃岡市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)。此次活動(dòng)是對(duì)招商引資企業(yè)在用水方面的一次全面檢驗(yàn)，并查找解決新問(wèn)題。
交流現(xiàn)場(chǎng)
“你好，請(qǐng)問(wèn)獲得用水需要哪些手續(xù)？水電氣能聯(lián)合報(bào)裝嗎？”在獲得用水窗口，王光輝詳細(xì)詢(xún)問(wèn)獲得用水環(huán)節(jié)、時(shí)限、申請(qǐng)材料等內(nèi)容，并根據(jù)工作人員指引，王光輝以開(kāi)辦企業(yè)者的身份，“換位”沉浸式體驗(yàn)了水電氣聯(lián)合報(bào)裝業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)各個(gè)環(huán)節(jié)以及辦理不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)水電氣等業(yè)務(wù)相關(guān)流程。每走完一項(xiàng)流程后，王光輝便與工作人員詳細(xì)探討應(yīng)如何優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，“獲得用水改革目的是壓縮時(shí)限，讓群眾少跑腿，線(xiàn)上獲得用水雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但是還需要加強(qiáng)宣傳，讓辦事群眾充分體驗(yàn)到自來(lái)水公司的速度和溫度?！蓖豕廨x說(shuō)。
體驗(yàn)結(jié)束后，王光輝還叮囑窗口工作人員，要牢固樹(shù)立好服務(wù)意識(shí)，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟知各類(lèi)政策法規(guī)，提高窗口辦事效率，落實(shí)好“一件事一次辦”。
工作現(xiàn)場(chǎng)
當(dāng)前，黃岡市住建部門(mén)對(duì)報(bào)裝流程進(jìn)行的優(yōu)化組合，改變了企業(yè)向水電氣網(wǎng)四家運(yùn)營(yíng)單位分別提交報(bào)裝申請(qǐng)的模式，讓開(kāi)辦企業(yè)不再多部門(mén)跑動(dòng)，重復(fù)提交審批資料。
黃岡市自來(lái)水有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以此次“局長(zhǎng)走流程”為契機(jī)，公司將繼續(xù)緊盯企業(yè)群眾的操心事、煩心事，積極回應(yīng)企業(yè)群眾的訴求與期盼，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)群眾的“店小二”，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門(mén)，通過(guò)信息共享、數(shù)據(jù)整合、后臺(tái)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理、并聯(lián)審批等，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力，優(yōu)化黃岡營(yíng)商環(huán)境，為黃岡市高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。（來(lái)源：黃岡市自來(lái)水有限公司 通訊員馬龍輝）
