“藍(lán)色保溫套外觀亮眼，效果比以前的更好，感謝你們，你們用心了！”看著一塊塊水表統(tǒng)一穿上“新裝”，2月，荊門市宏圖花園小區(qū)居民紛紛給荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“荊門市水務(wù)集團(tuán)”）點(diǎn)贊稱好。
工作人員在宏圖花園小區(qū)實(shí)施防凍保暖措施
荊門市水務(wù)集團(tuán)高度重視供水保障工作，堅(jiān)持從用戶角度出發(fā)，每年提前謀劃，聚焦特殊區(qū)域（如風(fēng)口、背陽、沿河區(qū)域等），貼心地為易凍設(shè)施“穿衣戴帽”。
“經(jīng)廣泛收集用戶反饋信息，我們發(fā)現(xiàn)以往采用的保溫套在查看水表或維修后無法完全恢復(fù)原狀，或多或少會(huì)留點(diǎn)縫隙，給雨雪冰凍以‘可乘之機(jī)’，保暖效果大打折扣?！鼻G門市水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
加裝好的水表防護(hù)套
2022年，該集團(tuán)通過“線上+線下”調(diào)研，對(duì)比試用多款防護(hù)套，最終鎖定最優(yōu)款——“小藍(lán)襖”，這款防護(hù)套選用牛津布填充白絲綿，雙面防水、全方位包裹、安裝簡便、保溫效果好、自帶的魔術(shù)貼口和預(yù)留孔洞完美解決保暖效果不佳問題，易于查看水表和日常維保。
工作人員加裝水表防護(hù)套
截至目前，荊門市水務(wù)集團(tuán)營抄中心前后開展4期水表防凍工作，51名“水務(wù)藍(lán)”為新生六組、康惠小區(qū)、棗山居民點(diǎn)等12處小區(qū)加裝3000只水表防護(hù)套。
荊門市水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持“用戶至上”服務(wù)宗旨，深入用戶、深入現(xiàn)場，更大力度優(yōu)化服務(wù)，聚焦“疑難雜癥”，變被動(dòng)為主動(dòng)，化事后解決為事前防范，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。（來源：荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司、通訊員羅園）
