12月3日，全國市域社會治理現(xiàn)代化工作會議在北京召開，提出了推進市域社會治理現(xiàn)代化的總體思路。武漢市作為唯一省會城市，就治理做法、成效和經(jīng)驗作交流發(fā)言。
近年來，武漢市按照中央和省委工作要求，從市域社會治理“怎么治、治什么、靠什么”三個方面開展系統(tǒng)攻堅，進一步完善黨建引領(lǐng)、全域共建、四級貫通、多元共治、科技支撐的工作格局。
武漢圍繞市域社會治理“怎么治”，在全域推進紅色引擎、民呼我應(yīng)、績效評估三大工程。“紅色引擎工程”即以基層黨建為引領(lǐng)，厚植“紅色頭雁、紅色細胞、紅色物業(yè)”等八大紅色基因，夯實市域社會治理根基；“民呼我應(yīng)工程”即建立市、區(qū)、街道、社區(qū)（村）四級工作體系，以“網(wǎng)上群眾工作部”等端口全面受理、處理市民報事，整合力量，分級分類響應(yīng)處理；“績效評估工程”即把法治建設(shè)、平安建設(shè)作為各區(qū)、市直部門績效考核重要部分，構(gòu)建齊抓共建組織體系。
圍繞市域社會治理“治什么”，武漢聚焦居民最急最盼最怨問題，推動形成政府、社會、社區(qū)和居民聯(lián)動共治的工作局面。堅持領(lǐng)導干部下基層大接訪制度。社區(qū)配齊網(wǎng)格員，推行“萬名警察進社區(qū)”“千名律師進社區(qū)”“轄區(qū)單位街道社區(qū)報到”等制度。在街道設(shè)置民政、城管、水務(wù)等10多個區(qū)級部門的工作席位，由街道組織協(xié)調(diào)、綜合執(zhí)法，迅速解決居民群眾問題訴求。
圍繞市域社會治理“靠什么”，武漢依托現(xiàn)代科技手段搭建信息互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享、高效運轉(zhuǎn)的治理平臺。以社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合城市留言板、數(shù)字城管等，實現(xiàn)全市50家市直部門和15個區(qū)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。搭建市、區(qū)、街道、社區(qū)（村）指揮系統(tǒng)，創(chuàng)新基于信息化的問題發(fā)現(xiàn)、流轉(zhuǎn)交辦、協(xié)調(diào)聯(lián)動、研判預警、督辦考核等運行機制。推進服務(wù)便民化，依托微信平臺研發(fā)“武漢微鄰里”，在線受理群眾報事，提供服務(wù)。
