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左嶺街道志愿者為老服務(wù)能力提升小組第二節(jié)
2025-04-17 23:04:25
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：李圓圓）4月17日，左嶺街道社工站愛熙社工聯(lián)合白滸社區(qū)開展“志愿者為老服務(wù)能力提升小組”第二節(jié)專題培訓(xùn)，特邀武漢愛熙社會工作服務(wù)中心資深督導(dǎo)劉伊寧主講，29名社區(qū)志愿者參與。
劉老師結(jié)合15年的社會工作服務(wù)經(jīng)驗，系統(tǒng)剖析老年人生理、心理特點及代際差異，圍繞“安全、歸屬、尊重”三大核心需求，解析生活照料、精神慰藉等服務(wù)要點。
針對白滸社區(qū)獨居、高齡老人需求突出的現(xiàn)狀，培訓(xùn)重點強(qiáng)化“專業(yè)溝通技巧”，通過場景化案例教學(xué)，引導(dǎo)志愿者學(xué)習(xí)“慢語速傾聽”、“非語言回應(yīng)”、“正向反饋”等實用方法，幫助志愿者掌握“一聽二看三問”服務(wù)法則。現(xiàn)場志愿者專注聆聽、認(rèn)真記錄知識要點，拍攝PPT課件留存學(xué)習(xí)資料。
此次培訓(xùn)不僅為志愿者提供了專業(yè)賦能，更深化了“以老助老、鄰里互助”的服務(wù)理念，為構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老支持網(wǎng)絡(luò)注入新動力。下一步，街道社工站將持續(xù)推進(jìn)志愿者為老服務(wù)實踐，助力服務(wù)規(guī)范化、精準(zhǔn)化。
