本網(wǎng)訊（通訊員：潘漢祺 吳浩）“在家門口就能吃到實(shí)惠的老年餐，配餐服務(wù)真是暖胃又暖心！”后湖街道勝華社區(qū)的街坊鄰居們聚在一起，聊著小區(qū)里的新鮮事。志愿者提供愛心配餐服務(wù)，因地制宜讓暫未建設(shè)幸福食堂的小區(qū)居民也能享受到營養(yǎng)、美味、方便的用餐體驗(yàn)。
江岸區(qū)后湖街道勝華社區(qū)老年人較多，因行動不便、獨(dú)居空巢、下廚繁瑣等原因?qū)┎忘c(diǎn)存在一定需求。然而社區(qū)距離現(xiàn)有的幸福食堂距離約1.8公里，老年人行動不便，自行前往用餐費(fèi)時費(fèi)力。轄區(qū)內(nèi)自選稱重、平價自助等餐飲商鋪較多，居民用餐口味、需求不固定，區(qū)域內(nèi)重復(fù)建設(shè)幸福食堂容易造成資源閑置浪費(fèi)。一時間，居民的生活需求與資源的合理配置難以兼顧。
為更好地滿足居民的用餐需求，提升精細(xì)化服務(wù)水平，后湖街道勝華社區(qū)邀請部分居民代表議事協(xié)商，實(shí)地考察選取了后湖愛心食堂為居民供餐。首輪“愛心配餐”活動共吸引42名60歲以上老人參與。社區(qū)采取電話溝通、微信留言、網(wǎng)格員上門服務(wù)等線上線下多種渠道收集用餐需求，由炎黃居家養(yǎng)老服務(wù)中心的志愿者集中配送?！皭坌呐洳汀毙问届`活，可根據(jù)居民當(dāng)日需求意愿及時調(diào)整訂餐量，回訪結(jié)果表明80%的參與者對該項(xiàng)服務(wù)表示滿意。
江岸區(qū)后湖街道勝華社區(qū)以居民需求為導(dǎo)向，深入開展共同締造實(shí)踐活動，后續(xù)還將通過積分激勵等方式探索志愿者長效參與參與社區(qū)服務(wù)的工作機(jī)制，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化保障機(jī)制，構(gòu)建社區(qū)精細(xì)化治理新格局。
