不久前，武漢凱駿服裝集團有限責任公司在政企服務平臺上反映公司門口的武漢開發(fā)區(qū)小巴K01公交站點被取消了。這是員工及客戶通勤的唯一公交線路，除此之外最近的公交站點距離公司接近2公里，給員工通勤造成了不便。
武漢開發(fā)區(qū)黨政辦督查室通過政企云平臺得知這個情況，立即將該訴求分派給分管公共交通的建設局。相關(guān)部門詳細了解其需求后，將347路公交調(diào)整至蓮湖路通行，解決凱駿服裝集團公司員工出行。
這是武漢開發(fā)區(qū)政企服務云平臺為民解憂的案例之一?？梢哉f，政企服務云平臺是該區(qū)推進“四辦”改革的“利器”之一。
據(jù)武漢開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）經(jīng)信局介紹，政企服務云平臺是以網(wǎng)絡平臺為中心，統(tǒng)籌全區(qū)優(yōu)勢服務資源的綜合服務平臺，由七個板塊組成，分別為訴求聯(lián)動處理平臺、金融服務平臺、雙創(chuàng)平臺、企業(yè)上市平臺、法律服務和產(chǎn)權(quán)保護平臺、企業(yè)文化建設平臺、人才引進平臺，每個平臺都有其對應的功能。
訴求聯(lián)動處理平臺：對于咨詢、訴求、舉報等收集到的業(yè)務數(shù)據(jù)，系統(tǒng)管理員通過交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的方式，及時交由各相關(guān)部門處理。
金融服務平臺：向企業(yè)提供統(tǒng)籌業(yè)務、小貸、擔保、融資租賃、股權(quán)投資業(yè)務等主要金融業(yè)務的在線服務。
雙創(chuàng)平臺：為企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)孵化等服務。
企業(yè)上市平臺：在網(wǎng)上開設欄目，為眾多擬上市公司及基金管理公司提供網(wǎng)上推介、路演及咨詢服務。
法律服務和產(chǎn)權(quán)保護平臺：按照專業(yè)化團隊、全方位服務、線上+線下的原則搭建法律援助和知識產(chǎn)權(quán)保護平臺。
企業(yè)文化建設平臺：為企業(yè)提供互動交流一體化管理，由企業(yè)自己進行信息的維護和操作。
企業(yè)人才申報平臺：面向全區(qū)企業(yè)實時發(fā)布企業(yè)人才申報信息和申報辦法，并提供在線申報服務。
另外，為了保證用戶信息的真實可靠，不浪費公共服務資源，政企服務云平臺對用戶有嚴格限制，不能隨意注冊登錄，而是根據(jù)區(qū)內(nèi)的企業(yè)注冊信息特制賬號，由園區(qū)分發(fā)給企業(yè)。從賬號可以看出企業(yè)所屬園區(qū)、產(chǎn)業(yè)和規(guī)模大小，切實做好分類管理。
政企服務云平臺的推廣，進一步加大了服務企業(yè)力度，提升了營商創(chuàng)業(yè)軟環(huán)境，對經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長起到了促進作用。
（楊玉紅）
