東楚網(wǎng)黃石新聞網(wǎng)（東楚晚報 記者 詹钘）本月4日開始，本報聯(lián)合市消委、東楚風(fēng)等媒體聯(lián)合開展3·15物業(yè)服務(wù)消費維權(quán)案例征集活動。截至昨日，市消委接到物業(yè)方面的咨詢、投訴達(dá)67件，其中咨詢1件。
投訴中，反映物業(yè)存在的突出問題最多為物業(yè)公司“亂收”停車費的問題。許多消費者反映，一些小區(qū)的綠化帶、公共通道未經(jīng)業(yè)主同意被物業(yè)公司擅自改為停車位，并收取停車費。此外，地下停車場的產(chǎn)權(quán)歸屬不清，停車費標(biāo)準(zhǔn)完全由物業(yè)公司說了算，有的開發(fā)商將地下人防車位進(jìn)行出售。
在眾多投訴中，物業(yè)公司擅自改變物業(yè)共用部分用途并牟利成為投訴焦點。其中，有的物業(yè)將消防通道、車庫、樓道違章改建出租獲利；將一樓架空層、會所、公用儲物空間隨意租賃給他人開店；有的開發(fā)商直接占用物業(yè)小區(qū)會所作為自己的辦公場所。另外，物業(yè)公司對小區(qū)維護(hù)不作為、收費不規(guī)范等問題依然不少。
本月起，市消委將聯(lián)合市工商局、市房產(chǎn)局、市物價局在全市范圍內(nèi)開展對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的消費調(diào)查評議活動。評議內(nèi)容包括公平交易、物業(yè)服務(wù)公司滿意度、專項維修資金、服務(wù)收費等方面。該評議將采取社會問卷調(diào)查的形式進(jìn)行。
八月份，調(diào)查評議結(jié)果將以書面形式匯報給市人大、政府、政協(xié)和糾風(fēng)辦；通報給房產(chǎn)局、物價局、物業(yè)行業(yè)協(xié)會及各被評議物業(yè)服務(wù)單位；聯(lián)合相關(guān)部門，以新聞發(fā)布會的形式，向社會公布此次評議情況。同時召集消費者意見比較大、問題比較多的單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談勸諭，督促其限期整改，促進(jìn)問題盡快解決。
