6月11日24時，為期3天的端午節(jié)小長假正式結束，隨岳管理處通過抓管控、抓聯動、抓窗口，實現小長假的安全有序、文明優(yōu)質。端午節(jié)期間，隨岳高速出入口車流量為13.29萬輛，日均通行4.43萬輛，相比2015年端午節(jié)增長10.28%。
安全服務，在鄂中通途中保駕護航
以6月份“安全生產月”活動為契機，隨岳管理處廣泛開展各類安全宣傳咨詢服務，傳播安全知識，增強安全意識，各基層單位積極開展節(jié)前安全專項大檢查，對機電設備、收費系統、消防設備等進行全面檢查，做到定人、定責、定措施，不留死角、不留盲區(qū)。
路政部門聯合高速巡警、施救單位加強路面巡查，加強重點時段、重點路段巡查值守，對可能引發(fā)的突發(fā)事件及時采取措施；收費部門專門設立“小型客車專用通道”指示牌，加大對凌晨2點至5點期間的大客車進行管制，加強危化品車輛違法駛入的反饋和跟蹤，做到每小時巡查一遍，對車輛違規(guī)?？考捌渌惓Ｇ闆r進行輪巡。據統計，路政部門巡查總里程達到5258公里，指揮出動施救人員22人；養(yǎng)護部門共出動巡邏車輛32車次，出動人員76人次，出動應急車輛1臺。
綠通服務，在規(guī)范高效中嚴查重管
隨著近日北方西瓜、桃子、香瓜大面積上市，隨岳沿線站所水果車次明顯的增多，尤其是從河南、陜西方向拉西瓜的車次激增。其中，6月11日16時至17時，隨岳高速“南大門”荊岳長江大橋管理所更是遇到高峰時段?！翱拓涇嚪值溃扒谠黾咏煌ㄊ鑼T，路政、收費現場管控聯動，后勤管理人員跟班掛點”。站所值班站長如數家珍講道保暢措施。據統計，在端午節(jié)，荊岳大橋綠色通道車輛占出口車流量的17.65%，免費金額達到366萬元，未發(fā)生一起服務投訴事件。
面對探親、旅游、返鄉(xiāng)、高考學生返程等車流疊加現象，隨岳管理處提前指揮，預判車流信息，從車道開啟、人員調配、信息傳達等全面部署保暢方案，確保了道路的安全暢通，全線未出現長時間車流擁堵、滯留現象。
信息服務，在明察秋毫中形成合力
“6月10日，江漢平原多云（21～30℃），隨州多云（20～29℃），監(jiān)利多云（21～29℃）。隨岳高速祝您一路順風!”
這是隨岳微博每日早上雷打不動的信息服務?！皠e小看了微博，管理處每間隔2小時將全省路網、特別是與隨岳相鄰路段路況信息及時播報，讓司乘在全封閉的高速公路上也能獲悉相鄰路段的路況，從而更好選擇出行路線”。應急指揮中心值班員興奮地介紹道。在應急指揮中心，管理處建立平戰(zhàn)結合、科學調度系統，實現了交警、路政、養(yǎng)護聯合辦公，在交通事故、惡劣天氣處置上實現了第一時間預警、第一時間協商、第一時間管控，有效服務高速公路安全管理，受到司乘和社會的好評。
目前，隨岳管理處共在全線安裝100臺套監(jiān)控攝像設備，47塊動態(tài)情報板和102組高清攝像頭，5套路面溫感，在事故易發(fā)、邊坡、彎道等事故易發(fā)處安裝霧區(qū)引導裝置共3.75公里（雙向），為司乘廣大司乘車輛提供有效的智能誘導，極大的減少路段事故發(fā)生，基本構建實時監(jiān)控的天羅地網、信息服務的無孔不入。
公眾服務，在細致入微中體現特色
端午小長假，各站所為過往司乘送去自制的解暑酸梅湯，同時在便民服務廳備好風油精、藿香正氣液等防暑藥品，使一路奔波的司乘人員感受到酷熱中的一絲清涼、一絲溫馨。其中，封江所繼續(xù)開展節(jié)日義務洗車、加水活動，將方便送到司乘手中，岳口所巧用節(jié)日問候語，努力提高窗口服務質量和服務水平，為司乘朋友提供茶水、醫(yī)藥用品、修理工具、行車指南、服務向導等服務，主動為過往司乘排憂解難。同時結合小長假出行特點以及路況和天氣等因素，各站所實時滾動更新旅游咨詢、相鄰路網信息，服務司乘出行前、出行中的信息需求，社會大眾好評如潮。
為全力保暢，管理處成立23支161人的應急突擊隊，建立24小時值班應急機制，健全以6個支部為支點的區(qū)域聯動網絡，為人民群眾提供了安全、舒適的節(jié)日暢行路。（隨岳高速管理處）
